Ключові тези
- Максимальна сума страхової компенсації на одного пасажира становить 320 000 гривень.
- Гроші виплачують за покриття витрат на лікування, у разі тимчасової або стійкої втрати працездатності, а також родинам у разі загибелі пасажира.
- Оформити та надіслати документи до страхової компанії можна протягом 3 років з моменту інциденту.
- Фіксація випадку починається зі складання Акта про нещасний випадок безпосередньо на місці події представниками перевізника.
Також цікаво: Від чого залежить вартість квитків на поїзди «Укрзалізниці»: як заощадити на поїздках
Розміри виплат та випадки компенсації
Як зазначає перевізник, страховим партнером перевізника виступає СК «Інтер-Поліс». Розмір грошової допомоги розраховується відповідно до ступеня тяжкості наслідків для здоров’я:
- Лікування та лікарняний: від 1/30 мінімальної заробітної плати;
- Інвалідність чи стійка втрата працездатності: від 12 до 36 мінімальних зарплат;
- Загибель пасажира: від 36 мінімальних зарплат (виплачується спадкоємцям).
Звернення та листування зі страховиком можна вести в електронному форматі.
Покроковий алгоритм дій при травмуванні
- Одразу після події вимагайте від працівників залізниці складання Акта про нещасний випадок.
- Зверніться до ПрАТ СК «Інтер-Поліс» (гаряча лінія: 0 800 802 956, e-mail: info@inter-policy.com).
- Направте письмову претензію «Укрзалізниці» про відшкодування збитків та отримайте офіційну відповідь.
- Зберіть повний пакет паперів та передайте страховій компанії для прийняття рішення.
Які документи знадобляться для компенсації
Для розгляду справи необхідно підготувати та особисто підписати копії таких документів:
- заяву на виплату, копію письмової вимоги до «Укрзалізниці» та її відповідь;
- паспорт та індивідуальний податковий номер (ІПН);
- квиток на поїзд або документ, що підтверджує право на пільговий проїзд;
- Акт про нещасний випадок;
- медичні довідки, чеки на ліки, витяг з Електронного реєстру листків непрацездатності або документ про інвалідність;
- у разі летального випадку — нотаріальні копії свідоцтва про смерть та паперів про право на спадщину.
Строки розгляду заяв та виплати коштів
- «Укрзалізниця» розглядає звернення 10 робочих днів. У разі визнання провини гроші перераховують протягом 10 робочих днів після передачі документів страховику.
- Якщо комплект документів повний, страхова звертається до перевізника, який дає відповідь за 10 робочих днів. Виплата здійснюється впродовж 10 днів після згоди.
- У разі відмови пасажир має право подати позов. При позитивному рішенні суду кошти виплачуються протягом 10 робочих днів з моменту отримання ухвали.
Отримання компенсації за травму в поїзді вимагає чіткого дотримання бюрократичних процедур. Найголовніше — не залишати місце події без офіційно складеного акта від залізничників, адже саме цей документ є основою для подальших страхових виплат.
Читають зараз: