Нові правила для клієнтів банків: що змінилося із 17 липня

Ключові тези:

• В Україні змінили правила ідентифікації клієнтів банків: підтвердити особу в окремих випадках тепер можна за допомогою супроводжуючої особи або працівника банку.
• Нові норми мають полегшити доступ до банківських послуг людям, які через стан здоров’я не можуть самостійно пройти процедуру верифікації.

Частині українців стане простіше користуватися банківськими послугами. Національний банк України оновив порядок ідентифікації та верифікації клієнтів, запровадивши додаткові способи підтвердження особи для людей, які не можуть самостійно пред’явити документи.

Як повідомили в Національному банку України, зміни затверджені зазначені зміни затверджено постановою правління Нацбанку від 15  липня 2026 року № 81  “Про затвердження Змін до Положення про здійснення банками фінансового моніторингу”, яка набрала чинності з  17 липня 2026 року.

Раніше ми розповідали, що “ПриватБанк” підвищує тарифи: скільки доведеться платити.

Що змінилося для клієнтів банків

Нові правила набули чинності 17 липня. Вони передбачають, що у випадках, коли людина через стан здоров’я або інші обставини не може самостійно показати документ, який посвідчує особу, це можуть зробити:

• супроводжуюча особа;
• довірена особа;
• працівник банку, який проводить ідентифікацію або верифікацію.

Такі зміни мають зробити банківські послуги доступнішими для людей з обмеженими можливостями та інших клієнтів, які потребують сторонньої допомоги.

Як тепер підтверджуватимуть згоду на фотофіксацію

Національний банк також дозволив банкам використовувати аудіо- або відеозапис для підтвердження згоди клієнта на фотофіксацію.

Цей механізм застосовуватиметься у випадках, коли людина не може поставити власноручний чи електронний підпис.

Які нові можливості отримали банки

Оновленими правилами також розширено можливості банків фінансової інклюзії.

Зокрема, вони зможуть залучати комерційних агентів для:

• встановлення вигодоодержувача за фінансовою операцією;
• проведення ідентифікації та верифікації клієнтів відповідно до вимог законодавства.

У Національному банку наголошують, що зміни спрямовані на підвищення доступності фінансових послуг і враховують потреби людей, які не можуть пройти стандартну процедуру підтвердження особи.

Читайте також:

• Ощадбанк буде списувати гроші з вашої картки: що змінюється з 1 серпня (відео)
• Скасування ідентифікації пенсіонерів: що змінює новий закон і кого це не стосується (відео)