Старі номери відключили: як додзвонитися до Пенсійного фонду – нові контакти

Ключові тези

• З 1 червня консультації Пенсійного фонду надаватимуться через єдиний контакт-центр.
• Для звернень працюватимуть три телефонні номери, зокрема безкоштовна лінія.
• Старі номери гарячої лінії Головного управління ПФУ в Києві перестануть працювати.

Як повідомили на офіційному порталі Києва, з 1 червня всі телефонні консультації ПФУ надаватиметься через централізований контакт-центр.

Раніше ми розповідали, як перевірити, чи виплачують вам надбавку до пенсії.

Як зателефонувати до Пенсійного фонду України в червні?

Для звернень громадян працюватимуть такі номери:

• 0 800 503 753 — безкоштовно;
• (044) 281-08-70;
• (044) 281-08-71.

Графік роботи служби передбачає прийом дзвінків з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00. У суботу оператори надають консультації з 08:00 до 14:00, у неділю — вихідний.

Що зміниться для користувачів і які сервіси доступні в Інтернеті?

У Пенсійному фонді звернули увагу, що колишні номери гарячої лінії Головного управління ПФУ в Києві припинили роботу 1 червня 2026 року. Тому громадянам рекомендується користуватися новими контактними даними для отримання необхідної інформації.

Нагадаємо також, що паралельно з цим ПФУ розширює спектр дистанційних послуг. Значну частину довідок, а також заяв про призначення або перерахунок виплат уже можна подати онлайн через веб-портал електронних послуг ПФУ або мобільний додаток.

Крім того, у сервісних центрах запроваджено функцію обміну (миттєвої передачі) цифрових документів через додаток «Дія». Тому більше не потрібно приносити паперові копії паспорта або реєстраційного номера платника податків.

Читайте також: 

• По 200 000 грн на місяць: пенсії українських суддів і депутатів, які б’ють усі рекорди.
• Пенсія від 6 тисяч та нові правила щодо стажу: які зміни чекають на пенсіонерів