Ключові тези:
Нафтогаз України повідомив про відключення чат-бота GASUA. Чат-бот тривалий час використовувався для передачі показань газових лічильників. Відтепер компанія пропонує клієнтам скористатися іншими цифровими інструментами.
Раніше ми розповідали, чи потрібно зберігати платіжки за газ.
Одним із головних рішень став новий мобільний застосунок «Куб». Через нього користувачі можуть передавати показання та здійснювати оплату за спожитий газ.
Крім того, дані лічильника приймають через особисті кабінети:
Для тих, хто не користується онлайн-сервісами, працює контакт-центр за номером 0 800 303 104, через який також можна повідомити актуальні показники.
Разом із запуском нового сервісу компанія оновила й механізми розрахунків за спожитий газ. Під час оплати банківською карткою через застосунок «Куб» передбачена комісія у розмірі 1% від суми платежу.
Водночас Нафтогаз запровадив новий інструмент під назвою «Мій банк». Його особливість полягає у відсутності комісії — ставка 0%.
У компанії пояснили, що новий сервіс створювався для спрощення взаємодії зі споживачами. Представники Газопостачальної компанії Нафтогаз України зазначили, що прагнули зробити оплату комунальних послуг максимально швидкою та зручною для клієнтів.
Нагадаємо, що паралельно з оновленням платіжних інструментів, компанія запустила інтеграцію застосунку «Куб» із державним порталом Дія. Завдяки цьому споживачі, які змінили місце проживання або придбали нове житло, можуть актуалізувати дані свого особового рахунку повністю онлайн.
Процедура шерингу цифрових документів триває лише кілька хвилин та усуває потребу відвідувати центри обслуговування клієнтів. Подібне розширення функцій уже дозволило об’єднати в єдину мобільну систему понад 1,1 мільйона особових рахунків по всій Україні.
Попри оновлення цифрових сервісів, вартість газу для побутових споживачів залишилася на попередньому рівні. Тариф становить 7,96 гривні за кубометр.
У Нафтогазі також звернули увагу, що під час оплати варто перевіряти актуальні умови банківського обслуговування. Компанія повідомила, що перелік фінансових установ, доступних для розрахунків через нові сервіси, поступово розширюється.
Читайте також:
Бойлер залишається одним із найбільш енергоємних приладів у помешканні. Вибір моделі з високим класом енергоефективності…
Сонячна активність наприкінці тижня залишається стабільною. Розповідаємо, чого чекати у неділю, 6 вересня, та яка…
Вимушений переїзд, тривале відрядження, перебування на лікуванні чи служба у війську — поширені причини, чому…
Розмір майбутніх виплат безпосередньо залежить від кількості відпрацьованих років, а вимоги до цього показника в…
Баришівський районний суд Київської області розглянув справу щодо порушення правил добросусідства. Сусідці заважали дерева, які…
Багато хто звик варити буряк якомога довше, аби він був м'яким. Через тривалу термообробку у…