Пенсійний фонд роз’яснив, що насправді сталося з допомогою 1500 гривень та що буде далі

Ключові тези:

• Подвійне зарахування грошей на картки деяких громадян сталося виключно через внутрішню технічну помилку банківської системи ПФУ.
• Жодні поточні чи планові соціальні виплати українцям через цей інцидент не скасовуватимуться.
• Повернення надлишково нарахованих 1500 гривень відбуватиметься виключно в межах чинного законодавства та без блокування рахунків.
• Навіть якщо людина вже встигла витратити помилкові кошти, ПФУ обіцяє індивідуальний підхід без призупинення подальшої держдопомоги.

Також цікаво: Пенсії в Україні знову можуть зрости: кому готують нові доплати

Чому українці отримали гроші двічі

Як зазначає пресслужба ПФУ, фінансова система зіткнулася з технічними труднощами під час масового перерахунку додаткової адресної підтримки.

Внаслідок комп’ютерного збою було зафіксовано поодинокі випадки, коли фінансова допомога у сумі 1500 гривень пішла на рахунки отримувачів повторно. Фахівці ПФУ оперативно відреагували на проблему і наразі фіналізують звірку даних, щоб чітко визначити масштаби збою та верифікувати правильність усіх транзакцій.

Що робити, якщо помилкові 1500 гривень уже витрачені

Найбільше занепокоєння серед отримувачів викликало питання відповідальності за використання грошей, які прийшли на картку випадково.

У Пенсійному фонді запевнили: використання помилково перерахованих коштів за жодних обставин не стане приводом для припинення або заморожування регулярних державних допомог. Держава не збирається залишати вразливі верстви населення без засобів до існування. Якщо громадянин уже зняв або витратив ці гроші, відомство застосовуватиме виключно індивідуальний підхід до врегулювання балансу рахунку, без застосування адміністративного тиску.

ПФУ перевіряє чутки про блокування банківських карток

Паралельно з аудитом транзакцій керівництво фонду взяло під контроль повідомлення громадян про нібито санкції з боку банків.

Зараз верифікується інформація щодо:

• можливих випадків несанкціонованого блокування карткових рахунків отримувачів;
• некоректного або примусового списання грошей банками без згоди клієнтів;
• технічних помилок в офіційних SMS-повідомленнях чи сповіщеннях про призначення допомоги.

У відомстві чітко підкреслили, що повернення коштів, які були нараховані помилково, відбуватиметься виключно у правовому полі та цивілізованим шляхом, без порушення прав споживачів фінансових послуг.

Читають зараз: 

• Якщо цього не зробити, можна лишитися без пенсії: скільки є часу на відновлення
• Рік служби дасть право на пенсію – в уряді хочуть реформувати систему виплат військовим