Ключові тези:
- У 2026 році більшість медичних послуг уже оплачена державою через НСЗУ — вдруге платити не потрібно.
- Вимагання грошей у лікарнях часто базується на незнанні пацієнтами своїх прав.
- Правильна письмова заява або скарга майже завжди змушує медзаклад надати безкоштовну допомогу.
У 2026 році українські пенсіонери дедалі частіше стикаються з ситуацією: навіть після багатомісячного очікування в лікарні їм пропонують «або платити, або чекати ще». УЗД — за гроші, аналізи — «благодійний внесок», МРТ — тільки через касу.
Проте сьогодні такі вимоги у більшості випадків уже незаконні. Держава фактично оплатила ці послуги за вас. Чому ж пацієнтів продовжують змушувати платити — пояснює юрист пенсіонерів Михайло Вулах.
Раніше ми розповідали, на які пільги можуть розраховувати пенсіонери.
Чому тепер вимагати гроші — незаконно
За словами юриста пенсіонерів Михайла Вулаха, з 2026 року в Україні повноцінно діє Програма медичних гарантій. Це означає, що держава вже профінансувала значну частину лікування громадян через Національну службу здоров’я України (НСЗУ).
Інакше кажучи, українці оплатили ці послуги ще під час своєї трудової діяльності — через податки.
Якщо лікарня має договір із НСЗУ, вона не має права вимагати оплату за послуги, які входять до програми.
Які послуги повинні бути безкоштовними
У межах Програми медичних гарантій пацієнти мають право безкоштовно отримати:
- прийом сімейного лікаря;
- базові аналізи (кров, сеча);
- електрокардіограму;
- консультації вузьких спеціалістів;
- УЗД, КТ, МРТ (за направленням);
- операції у лікарнях із договором НСЗУ;
- ліки за програмою «Доступні ліки».
Важливо: у таких випадках пацієнт не повинен оплачувати навіть витратні матеріали — шприци, контраст для МРТ чи інші медичні засоби.
Чому вас все ще змушують платити
Незважаючи на зміни, багато лікарень продовжують працювати «по-старому».
Як пояснює Михайло Вулах, система часто розрахована на те, що людина:
- не знає своїх прав;
- боїться відмови в лікуванні;
- погоджується на оплату «за звичкою».
У результаті пацієнти самі фінансують те, що вже покрите державою.
Як діяти, щоб отримати безкоштовне лікування
Юрист радить чіткий алгоритм дій:
- Перевірте лікарню
Дізнайтесь, чи має медзаклад договір із НСЗУ.
- Вимагайте письмове пояснення
Якщо вам відмовляють у безкоштовній послузі — подайте заяву на ім’я головного лікаря з вимогою:
- надати послугу безкоштовно;
- або письмово пояснити причину відмови.
Обов’язково зареєструйте заяву.
- Дочекайтесь відповіді
За законом її мають надати протягом двох тижнів. Часто вже після цього питання вирішується.
- Подайте скаргу до НСЗУ
Якщо відповіді немає або відмова необґрунтована — звертайтесь до НСЗУ.
- Контролюйте процес
За потреби телефонуйте на гарячу лінію 1677.
Фраза, яка змінює все
Юрист радить використовувати просту, але ефективну формулу:
«Прошу надати письмову відмову з поясненням причин».
Після цього тон розмови в більшості випадків змінюється.
Що робити, якщо вас змушують платити
- фіксуйте розмови (на диктофон);
- не підписуйте порожні документи;
- не погоджуйтесь на усні відмови;
- усі платежі проводьте тільки через касу та зберігайте чеки.
Як підкреслює Михайло Вулах, ситуація змінюється лише тоді, коли пацієнт знає свої права і діє через документи.
Ваше мовчання — це чиїсь додаткові доходи. Але варто лише почати вимагати письмових відповідей — і система починає працювати інакше.
Читайте також:
