Новини

Ціна на полиці одна, у чеку — інша: як супермаркети змушують покупців переплачувати

Ключові тези:

Покупатели иногда замечают, что цена на полке магазина не совпадает с суммой в чеке.
Супермаркети можуть використовувати різні маркетингові прийоми — від «забутих» акційних цінників до зменшення ваги товару.
Експерти радять перевіряти чеки, звертати увагу на вагу продукції та вимагати продажів за ціною, вказаною на полиці.

Покупці час від часу стикаються з ситуацією, коли ціна на полиці магазину не збігається з ціною, що пробивається на касі. За інформацією видання «Telegraf», одна з найпоширеніших причин таких «помилок» — акційні цінники, які «не встигли» замінити після закінчення знижки.

Раніше ми розповідали, чому платіжки за електроенергію ростуть, навіть якщо світла немає.

Як супермаркети маніпулюють цінами?

У таких випадках касир може повідомити, що акція вже закінчилася. Однак законодавство захищає права споживачів: покупець має право придбати товар за ціною, вказаною на полиці. Як діяти у такому випадку?

Фахівці радять одразу сфотографувати цінник і звернутися до адміністрації магазину з вимогою повернути різницю в ціні. Якщо у цьому відмовляють, покупець може вимагати скасування покупки або звернутися до Держпродспоживслужби.

Ще одна поширена практика — так звана шрінкфляція. Йдеться про ситуацію, коли виробники зменшують вагу або об’єм товару, залишаючи стару ціну.

Наприклад, замість одного літра олії у пляшці може бути 850 мілілітрів, а стандартна упаковка крупи важитиме не кілограм, а 800 грамів. Через це покупці фактично платять більше за меншу кількість продукту.

Експерти радять уважно читати інформацію на упаковці та порівнювати вартість товарів за кілограм або літр, а не лише за ціною на етикетці.

Які пастки чекають на покупців у магазинах?

Знижки у супермаркетах зазвичай мають практичну мету — швидше продати товар, термін придатності якого наближається до завершення.

Тому перед покупкою акційної продукції варто перевіряти дату виробництва та кінцевий термін придатності. Особливо це стосується молочних продуктів, м’яса та готових страв.

Фахівці також радять уникати товарів із переклеєними етикетками. Під новими наклейками інколи можуть приховуватися старі дати або інша важлива інформація.

Щоб уникнути зайвих витрат, покупцям рекомендують користуватися прайс-чекерами у торгових залах і перевіряти чек одразу після оплати на касі.

У разі помилки або неправильної ціни відповідальність за це несе магазин. Покупець має право вимагати виправлення ситуації та повернення переплачених коштів.

Читайте також: