Ключові тези:
- У “Приват24” після переказу коштів баланс може оновлюватися із затримкою.
- Через це система тимчасово показує нестачу грошей для наступної операції.
- У банку радять зачекати кілька хвилин і оновити сторінку без повторного входу.
У державній фінансовій установі «ПриватБанк» прокоментували скарги користувачів на помилки та затримки транзакцій через «Приват24».
Раніше ми розповідали, що в Україні «лопнули» два банки.
Проблема з перерахованими коштами у “Приват24”
Один із клієнтів банку розповів, що переказав кошти між власними картками у застосунку. Проте вже за кілька хвилин система не дозволила повернути ту саму суму назад, повідомивши про недостатній залишок.
За словами користувача, для коректного відображення балансу йому довелося повторно заходити у застосунок, аби побачити актуальні дані.
Пояснення ПриватБанку
У банку зазначили, що після здійснення переказу баланс може оновлюватися із затримкою. Через це система не відображає повну суму, доступну для нових операцій.
Фахівці радять зачекати кілька хвилин після переказу та оновити сторінку свайпом вниз. Повторно входити в застосунок не потрібно — достатньо оновити інформацію і тоді виконувати наступну транзакцію.
Читайте також:
