Частині пенсіонерів призупинили виплату пенсій в Ощадбанку – у чому причина

Ключові тези:

• Частина пенсіонерів втратила нарахування пенсій через складнощі з проходженням ідентифікації в Ощадбанку.
• Причиною стала тимчасова недоступність електронного цифрового підпису.
• У банку пояснили, які альтернативні способи верифікації доступні зараз.

Ощадбанк підтвердив: частина клієнтів втратила можливість отримувати пенсійні виплати через труднощі з ідентифікацією. Причина — тимчасова відсутність сервісу електронного цифрового підпису, який раніше дозволяв пройти процедуру дистанційно.

Як можна розв’язати проблему, фінустанова повідомила на своїй сторінці у Facebook.

Раніше ми розповідали, як розблокувати заблоковану пенсію.

Альтернативні варіанти проходження ідентифікації в Ощадбанку

У головному офісі Ощадбанку пояснили, що наразі оформлення файлового електронного підпису в банку недоступне. Водночас клієнтам пропонують альтернативні способи підтвердження особи.

Зокрема, у більшості зовнішніх систем можна пройти верифікацію через BankID або Дія.Підпис. Якщо ж система не підтримує такі інструменти, передбачена можливість оформлення хмарного або файлового підпису на базі АЦСК «Вчасно.КЕП».

Для цього потрібно зареєструватися на порталі сервісу, пройти верифікацію через застосунок Дія, підтвердити особу одноразовим паролем, створити PIN-код та отримати ідентифікатор КЕП. Після цього підпис можна використовувати для проходження ідентифікації та відновлення пенсійних виплат.

Читайте також:

• Пенсії з інвалідності І-ІІІ груп — що змінилося у 2026 році
• Пенсійний бонус у 2026 році: кому нарахують додаткові 2600 гривень