Ідентифікація не підтверджена: як діяти пенсіонеру в такому випадку

Ключові тези:

• Повідомлення від ПФУ про «непідтверджену ідентифікацію» не завжди означає, що ідентифікація фактично не була пройдена — цю інформацію обов’язково потрібно перевірити.
• Сервіс «Моя ідентифікація» на порталі ПФУ є ключовим інструментом для контролю статусу ідентифікації та безперервності пенсійних виплат.

Останнім часом дедалі більше пенсіонерів отримують повідомлення від Пенсійного фонду України про те, що ідентифікація не підтверджена. Такі повідомлення викликають тривогу, адже саме ідентифікація є підставою для продовження виплати пенсії. Проте перш ніж панікувати, варто перевірити, чи справді ідентифікація не була проведена.

Раніше ми розповідали, як діяти, якщо пенсію нарахували з помилкою.

Пенсіонерам, які проходили ідентифікацію, але отримали повідомлення про те, що вона не підтверджена, необхідно насамперед з’ясувати фактичний стан справ.

Не можна виключати ймовірність неправдивого або помилкового інформування з боку ПФУ. Якщо Пенсійний фонд не завжди виконує судові рішення, здійснює перерахунок пенсій не відповідно до приписів судів і навіть повідомляє про нібито виниклі борги з пенсійних виплат, то повідомлення про «непроведену ідентифікацію» також цілком можливе.

Саме тому перший і головний крок — перевірка факту проходження ідентифікації.

Як перевірити ідентифікацію в Пенсійному фонді

На вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України в особистому кабінеті користувачів зі статусом «пенсіонер» доступний сервіс «Моя ідентифікація», який дозволяє:

• переглянути дату останнього проходження ідентифікації;
• дізнатися джерело, через яке вона була проведена (банк, фронт-офіс тощо).

Ця інформація є критично важливою, адже саме вона підтверджує право на подальше отримання пенсії.

Покрокова інструкція користування сервісом «Моя ідентифікація»

Крок 1. Перейдіть на вебпортал електронних послуг ПФУ: www.portal.pfu.gov.ua.
Крок 2. Авторизуйтесь за допомогою КЕП, Дія.Підпису або ID.GOV.UA та увійдіть в особистий кабінет.
Крок 3. У меню ліворуч оберіть розділ «Моя ідентифікація».

Зверніть увагу:
Якщо сервіс не відображається, оновіть сторінку, натиснувши клавішу F5.

Важливо:
Якщо пенсіонер не потребує ідентифікації або жодного разу її не проходив, поля «Дата» та «Джерело» будуть порожні.

Хто зобов’язаний проходити ідентифікацію щороку

До 31 грудня щорічно ідентифікацію мають пройти пенсіонери та отримувачі страхових виплат, які:

• проживають на тимчасово окупованих територіях;
• виїхали з ТОТ на підконтрольну Україні територію;
• перебувають за кордоном (крім осіб, які отримують пенсію за міжнародними договорами).

Сервіс працює цілодобово і дозволяє без черг перевіряти актуальний статус ідентифікації.

Надійні способи проходження ідентифікації

Найбільш надійним способом вважається проходження ідентифікації через консульські установи України за кордоном з подальшою легалізацією підтвердження факту життя та направленням документів до ПФУ рекомендованим листом.

Ідентифікація пенсіонерів у ПФУ: що означає «не підтверджена» і як перевірити

Отримали повідомлення, що ідентифікація не підтверджена? Пояснюємо, як перевірити дані в ПФУ, хто зобов’язаний проходити ідентифікацію та як не втратити пенсію.

Читайте також:

• За рік стажу доведеться заплатити майже 23 тисячі гривень: нові правила для пенсіонерів у 2026 році (відео)
• Шахраї атакують пенсіонерів: нові схеми на хвилі ідентифікації від Пенсійного фонду (відео)