Стосується всіх, хто отримує пенсію у ПриватБанку: як не втратити доступ до рахунку

Ключові тези:

• Актуальні персональні дані — необхідна умова безперебійного отримання пенсії та доступу до всіх банківських операцій.
• Оновлення інформації займає кілька хвилин, але рятує від можливих блокувань під час посиленого фінмоніторингу у воєнний час.

Раніше ми розповідали, коли перерахують пенсії працюючим ипенсіонерам.

Крок ПЕРШИЙ. Перевірте, чи ваші дані актуальні

1. Відкрийте застосунок «Приват24» або зайдіть на сайт privat24.ua.
2. Перейдіть у розділ «Профіль» → «Особисті дані».
3. Перевірте:

• адресу проживання;
• номер телефону;
• місце роботи або рід занять;
• громадянство;
• інформацію про відсутність зв’язків із країнами-агресорами.

Крок ДРУГИЙ. Оновіть інформацію

1. Натисніть «Редагувати» біля потрібного пункту.
2. Введіть правильні дані.
3. Підтвердьте зміни за допомогою SMS-коду або електронного підпису (якщо потрібно).
4. Переконайтеся, що система зберегла зміни — статус має бути «Підтверджено».

Крок ТРЕТІЙ. Якщо виникли труднощі

• Зателефонуйте на «гарячу лінію» «ПриватБанку»: 3700 (безкоштовно з мобільного).
• Або зверніться у будь-яке відділення з паспортом та ідентифікаційним кодом.
• Попросіть співробітника допомогти оновити дані у системі.

Корисні поради

• Не відкладайте. Якщо дані не оновлені, система може автоматично заблокувати доступ до операцій.
• Перевіряйте не лише себе. Якщо у вас є спільні рахунки або картки родичів — нагадайте їм зробити те саме.
• Уникайте шахрайства. «ПриватБанк» ніколи не просить оновити дані через SMS або посилання у вайбер чи телеграм. Робіть це лише у офіційному застосунку або на сайті.
• Оновлюйте вчасно. Якщо ви змінили номер телефону, адресу — одразу вносьте правильні дані, щоб не виникло блокувань.

Пам’ятайте: оновлення займає менше п’яти хвилин, але позбавить від можливих блокувань і затримок із операціями.

Читайте також:

• Не встигнете до 31 грудня — пенсію заморозять: усе про ідентифікацію в Пенсійному фонді (відео)
• Пенсійний фонд посилив перевірки субсидій: нові правила і причини відмови (відео)