Новини

Кошти не зараховані”: термінал ПриватБанку “ковтнув” купюри, але рахунок залишився порожнім

Ключові тези:

  • Клієнт ПриватБанку втратив $100 під час поповнення картки через термінал у відділенні банку.
  • Пристрій прийняв купюри, але кошти не попали на рахунок.
  • Постраждалий звернувся на гарячу лінію, однак банк повернув лише половину суми, решта залишилася невідомо де.

Користувач ПриватБанку розповів про інцидент, унаслідок якого частина готівки зникла після спроби поповнити валютну картку. Про це повідомляє портал «Мінфін».

Раніше ми розповідали, що з січня ПриватБанк змінює правила для клієнтів.

Гроші “зникли” після поповнення картки ПриватБанк

За словами клієнта фінустанови, він прийшов до відділення банку, щоб покласти гроші на картку. Працівники порадили скористатися терміналом самообслуговування, запевнивши, що пристрій працює справно.

Під час операції термінал прийняв дві купюри по $100. І одразу після цього з’явилося повідомлення про технічну помилку — “термінал тимчасово не приймає готівку”. Скоро з’ясувалося, що гроші на рахунок не надійшли.

Повернули лише половину

Клієнт одразу звернувся на гарячу лінію ПриватБанку та зареєстрував скаргу. Згодом йому повернули лише одну купюру, тоді як друга сума — $100 — безслідно зникла.

“Ні в чаті з оператором, ні телефоном я не отримав конкретних пояснень чи строків вирішення ситуації”, — зазначив чоловік, закликавши банк розібратися в інциденті та покращити якість обслуговування.

Читайте також:

Метки: долар купюра приватбанк

Новое на сайте

  • Новини

У Нафтогазі зробили уточнення по передачі показань лічильників: що треба зробити споживачам

Українці можуть заплатити за газ більше, ніж реально спожили, якщо не виконають одну просту дію.

31/01/2026 16:11
  • Новини

Жителі чотирьох областей можуть отримати нову грошову допомогу: як подати заявку

Триває прийом заявок на отримання грошової допомоги для окремих категорій населення. Хто може отримати кошти?

31/01/2026 13:50
  • Новини

За опалення можна не платити: уряд ухвалив важливе рішення стосовно комуналки

Президент Володимир Зеленський доручив уряду забезпечити перерахунок комунальних платежів для громадян, які були без опалення.…

31/01/2026 11:57
  • Новини

Чому пенсія не зростає: що не так з індексацією і як її підвищити

Пенсіонерка скаржиться на мізерне зростання виплат за чотири роки. Експерти пояснюють, як оптимізація заробітку впливає…

31/01/2026 09:18
  • Новини

Додаткова 1000 гривень до пенсії – хто може її отримати в 2026 році?

В Україні деякі громадяни зможуть додатково отримувати до пенсії 1000 гривень. Розповідаємо, хто має право…

31/01/2026 07:42
  • Новини

Як оформити спадщину, якщо спадкодавець жив на окупованій території

Через повномасштабну війну Росії проти України частина територій опинилася під тимчасовою окупацією. У зв’язку з…

31/01/2026 06:33