Новини

Ощадбанк спростив життя клієнтам: тепер відділення можна “відвідати” без черг і стресів

Ключові тези:

  • Клієнти Ощадбанку можуть забронювати візит до відділення онлайн і отримати послуги без черги.
  • Для звернень доступні електронна пошта, соціальні мережі, контакт-центр і мобільний застосунок.
  • Банк гарантує розгляд звернень у строки, визначені законом — не більше ніж місяць.

“Ощадбанк” пропонує своїм клієнтам нову зручність — можливість відвідати відділення без черги. Для цього достатньо заздалегідь забронювати час візиту на офіційному порталі банку. 

Про це повідомив сайт фінустанови.

Раніше ми розповідали, що Укрпошта прийматиме листи та посилки по-новому.

Як працює новий сервіс Ощадбанку для швидких звернень

Фінустанова нагадує, що клієнти можуть звертатися до банку з будь-яких питань через різні канали комунікації:

  • надіславши листа на офіційну електронну адресу;
  • через сторінки банку в соціальних мережах;
  • поштовим листом на адресу: 01001, м. Київ, вул. Госпітальна, 12 г;
  • заповнивши форму “Зворотний зв’язок” на сайті;
  • особисто — під час аудієнції у керівника регіонального управління;
  • засканувавши QR-код у відділенні;
  • телефоном контакт-центру: 0 800 210 800;
    через систему “Мобільний Ощад” у розділі “Зворотний зв’язок”.

Нагадаємо: Згідно із Законом України “Про звернення громадян”, банк зобов’язаний розглядати звернення невідкладно, але не пізніше 15 днів з моменту отримання, а загальний термін не може перевищувати одного місяця.

Як записатися до відділення без черги

Щоб уникнути очікування, клієнтам достатньо зарезервувати візит онлайн. На сайті Ощадбанку потрібно обрати послугу — відкриття картки, оформлення депозиту, кредиту або іншого банківського продукту.
Далі користувач вводить свої дані — ім’я, прізвище, номер телефону та електронну адресу — і підтверджує зручний час відвідування.

Банк наголошує, що онлайн-запис значно скорочує час обслуговування і дозволяє клієнтам отримати потрібну послугу без черги.

Читайте також:

Новое на сайте

  • Новини

Додаткові 3 600 гривень: кому з пенсіонерів автоматично дадуть надбавку

Вікові надбавки та доплати. Які суми можуть отримати українці у старшому віці.

02/12/2025 15:50
  • Новини

Будуть як нові: як повернути білизну шкарпеткам з допомогою двох «кухонних» засобів

Звичне прання порошком не завжди рятує білі шкарпетки від пожовтіння та запаху. Два прості засоби…

02/12/2025 15:22
  • Новини

Пісні котлети з картоплі та горіхів, які не відрізнити від м’ясних: простий рецепт

Картопля та горіхи — ідеальне поєднання для пісних котлет, які виходять ситними й надзвичайно смачними.

02/12/2025 14:52
  • Новини

Двом категоріям пенсіонерів треба подати до Пенсійного фонду спеціальну заяву

Пенсійний фонд запровадив нову вимогу: частині пенсіонерів потрібно подати спеціальну заяву. Кого це стосується.

02/12/2025 14:12
  • Новини

Скасування субсидії: чи заберуть допомогу, якщо один з членів родини виїхав за кордон

Що станеться із субсидією, якщо про виїзд когось із домогосподарства не повідомити Пенсійний фонд?

02/12/2025 13:19
  • Статті

Домашня метеостанція і термогігрометр: маленькі прилади для великого спокою

Прогноз по телевізору обіцяє «+5 і без опадів», а під’їзд зустрічає мокрим снігом і слизькими…

02/12/2025 13:08