Ключові тези:
Понад 7 500 українців скористалися послугами мобільних центрів надання адміністративних послуг у другому кварталі 2025 року. Попит на виїзні сервіси особливо зріс у прифронтових громадах, де доступ до звичайних ЦНАПів обмежений через бойові дії або пошкоджену інфраструктуру.
Як скористатися послугами мобільного ЦНАПу, повідомили у Міністерстві цифрової трансформації України.
Раніше ми розповідали, як назавжди позбутися телефонного спаму.
Такі мобільні центри створені, щоб забезпечити доступ до державних послуг тим, хто не може самостійно дістатися до стаціонарного офісу. Йдеться про людей похилого віку, ветеранів, осіб з інвалідністю та мешканців віддалених або прифронтових громад.
У Мінцифри наголошують, що подібні сервіси — це крок до безбар’єрності, який гарантує рівні можливості для всіх громадян.
“Мобільні ЦНАПи — це про державу, яка приїжджає до людини, а не навпаки”, — зазначили у відомстві, подякувавши міжнародним партнерам за допомогу з технічним обладнанням.
Попит на мобільні ЦНАПи у прифронтових регіонах за останні місяці зріс у 2–5 разів. Найактивніше їх викликають у Запорізькій, Дніпропетровській, Миколаївській, Чернігівській, Сумській та Херсонській областях.
У цих регіонах громадяни часто не мають змоги дістатися стаціонарних установ через руйнування доріг, нестабільне електропостачання або евакуацію. Відповідно, виїзні адміністратори допомагають відновлювати документи, оформлювати соціальні виплати та інші базові послуги на місці.
Щоб викликати виїзного адміністратора, достатньо звернутися до свого ЦНАПу телефоном, через месенджери, електронну пошту або онлайн-форму на сайті громади.
Це можна також зробити через чат-бот “СВОЇ” від “Дія.Цифрова громада” у Telegram або Viber.
Для цього потрібно обрати послідовність: “Розпочати” → “Головне меню” → “Послуги” → “Цифрова валіза” → “Замовити”, після чого вказати ПІБ, адресу та контактні дані.
У Мінцифри наголошують, що така форма звернення особливо корисна у громадах із нестабільним зв’язком, адже працівники можуть самі передзвонити та узгодити деталі виїзду.
На завершення у відомстві закликали українців ділитися цією інформацією з тими, хто потребує допомоги у взаємодії з державними органами — особливо серед людей похилого віку чи внутрішньо переміщених осіб.
Читайте також:
Разова виплата у 1500 гривень нараховується не на сім’ю, а на кожного отримувача соціальних виплат…
До редакції звернулася Олена Максимова з Дніпра із практичним запитанням, яке нині хвилює багатьох мешканців…
Ритм життя в міських умовах диктує свої правила вибору одягу. Сьогодні межа між домашнім затишком,…
Огірки можна вирощувати не лише через розсаду, а й висівати прямо у відкритий ґрунт. Головне…
Залишки їжі не обов’язково викидати — іноді саме з них виходять найсмачніші страви. Якщо після…
Через постійні обстріли енергетичної інфраструктури в Україні багато регіонів і досі стикаються з відключеннями електроенергії.…