Ключові тези:
- Клієнтка «ПриватБанку» поскаржилася, що її кредитний ліміт різко скоротили без попередження після досягнення 70-річного віку.
- У банку пояснили це внутрішніми правилами, які передбачають поступове обмеження кредитів для людей похилого віку.
- Пенсіонерка обурена цим рішенням, оскільки завжди вчасно погашала заборгованість.
У мережі з’явилася чергова скарга на роботу «ПриватБанку», пов’язана з обмеженням кредитних лімітів для людей похилого віку. Про це повідомив «Мінфін», куди звернулася клієнтка цієї фінансової установи.
Раніше ми розповідали, що Нацбанк “скасував” нові правила переказів.
Забрали кредит без попередження
Жінка розповіла, що багато років користувалася карткою цього банку — спочатку для отримання зарплати, а згодом пенсії. Вона активно застосовувала кредитний ліміт, який завжди допомагав у побуті. Проте нещодавно залишок доступних коштів на її картці різко скоротився — з понад шести тисяч гривень до 393.
У «ПриватБанку» пояснили, чому зрізали кредитний ліміт пенсіонерці
Після звернення на гарячу лінію оператор банку повідомив, що у поточному місяці жінці виповнюється 70 років. Згідно з внутрішніми нормативами, після досягнення цього віку «ПриватБанк» має право поступово обмежувати кредитні ліміти, доводячи їх до нуля. Це фактично означає закриття кредитної лінії для клієнта.
У 70 років життя закінчується?
«Пора вже думати про душу, а не про життя — такий вирок мені виніс ПриватБанк. Дуже прикро, що в нашій державі так ставляться до людей. В інших країнах у 80 років президентами стають», — емоційно прокоментувала ситуацію пенсіонерка.
Найбільше жінку засмутило те, що банк не попередив про майбутнє зменшення ліміту. Вона запевнила, що завжди гасила борг у пільговий період і не мала жодних прострочень.
Читайте також:
