Ключові тези:
У деяких випадках старі лічильники йдуть “на друге коло”, і система не визнає ці дані, хоча вони й правильні. Що робити в такій ситуації, розповіли в ДТЕК.
Раніше ми розповідали, що мобільні оператори будуть блокувати спам дзвінки.
Компанія радить сфотографувати пристрій так, щоб було видно всі цифри, серійний номер та пломбу. До фото слід додати ідентифікаційні дані (особовий рахунок, ПІБ власника, адресу та дату зчитування). Цю інформацію можна надіслати на електронну адресу, яку система вкаже у разі помилки.
ДТЕК також допускає варіант пересилання даних у приватні повідомлення. Фахівці внесуть коректні показники вручну, і надалі користувач зможе передавати їх без перешкод.
У разі помилкової передачі даних у чат-боті ДТЕК можна одразу внести правильні цифри повторно. Система врахує останні подані показники. Якщо нові значення будуть меншими за попередні або перевищуватимуть допустимий ліміт, чат-бот попросить фото лічильника для підтвердження.
На фото мають бути чітко видно показники, серійний номер та, у випадку лічильника «День-Ніч», зони споживання. Перевірити оновлені дані можна у чат-боті, зайшовши в «Меню» → «Передати показники» та обравши адресу.
ДТЕК нагадує, що подавати коректні дані слід щомісяця з 30 по 3 число, щоб оплачувати лише фактично спожиту електроенергію.
Читайте також:
Український фармринок працює попри удари по складах, виробництву та логістиці. Панічно скуповувати ліки не потрібно,…
Настінне розміщення керамічного обігрівача забезпечує правильне розподілення теплого повітря від дверей по всьому будинку або…
Загибель співробітниці протичумного інституту в Сибіру викликала міжнародний резонанс та заклики до РФ розкрити дані…
Клієнтам ПриватБанку не обов'язково відмовлятися від картки, якщо на ній минув термін дії. Банк пропонує…
Пенсійний фонд відмовив військовому пенсіонеру в перерахунку виплат за додаткову службу під час мобілізації через…
Квашена капуста має бути соковитою та хрусткою, але одна помилка під час ферментації може зіпсувати…