Екстрене блокування банківських карток: що треба знати клієнтам Ощадбанку

Ключові тези:

• Банківський рахунок Ощадбанку можна заблокувати банківський рахунки не лише через контакт-центр, а й іншими способами.
• Як заблокувати карту, розповіли в Ощадбанку.

Часом потрібно терміново заблокувати банківський рахунок, наприклад, у разі втрати чи викрадення картки. Як це зробити максимально швидко, щоб зловмисники не встигли дістатися до коштів, розповіли в Ощадбанку.

Раніше ми розповідали, що у клієнтів Ощадбанку з жовтня можуть списувати гроші з карт.

Клієнтка Ощадбанку звернулася до установи з претензією, що їй потрібно було терміново заблокувати картку, проте вона не змогла додзвонитися до оператора контакт-центру. Фахівці Ощадбанку відповіли.

Насамперед вони підкреслили, що  у разі нерозголошення даних третім особам банківських даних, а саме номера карти,  CVC/CVV-коду та паролів з смс-повідомлень, зняти кошти сторонніми особами з карти неможливо.

Що ж до блокування рахунку, зробити це можна не лише через контакт-центр, а й через інші способи:

• через чат-боти банку (Telegram та Messenger в Facebook, чат-бот у Viber);
• застосунок “Ощад24”.

Зокрема, через інтернет-банкінг “Ощад24” зробити через розділ “Картки та рахунки”:

• оберіть картку для блокування;
• перейдіть до розділу “Сервіси”;
• натиснути пункт “Блокування картки”.

Читайте також:

• Українців, які користуються Приват24 та мають карту ПриватБанку, попередили про нововведення
• Мобільний зв’язок: що буде з тарифами в жовтні