ПриватБанк блокує картки клієнтів при знятті грошей в банкоматі: у чому причина

Ключові тези:

• Клієнти ПриватБанку часто стикаються з блокуванням карток під час зняття готівки.
• Банк пояснює це мірами безпеки, проте користувачі вимагають швидкої реакції підтримки.
• Експерти радять підключати додаткові методи підтвердження операцій, щоб уникнути подібних ситуацій.

Багато користувачів ПриватБанку скаржаться на блокування карток під час зняття готівки. Так, за повідомленням Мінфін, один із клієнтів розповів, що його картку автоматично заблокували після третьої поспіль операції у банкоматі.

Раніше ми розповідали, що у клієнтів Ощадбанку з жовтня можуть списувати гроші з карт.

Чому ПриватБанк зупиняє операції

За словами чоловіка, навіть після відновлення доступу, на який пішло багато часу, спроба розрахуватися карткою виявилася проблемною. Він повідомив, що понад дві години намагався розв’язати питання з операторами служби підтримки, зробивши десяток дзвінків. Врешті довелося переказувати гроші на рахунок іншого банку, що спричинило додаткові витрати у 600 грн.

Подібні історії викликали жваву дискусію серед користувачів, які відзначають, що випадки блокування в ПриватБанку стають регулярними. Частина клієнтів вважає, що фінансова установа посилила алгоритми для боротьби з шахрайством, проте ці заходи одночасно ускладнюють і життя добросовісним користувачам.

Що кажуть про блокування карток у ПриватБанку

Фінансові експерти пояснюють, що подібні випадки трапляються через спрацьовування автоматичної системи безпеки. 

Алгоритми реагують на підозрілі послідовності операцій або великі суми, що нерідко призводить до помилкових обмежень.

Офіційної заяви від ПриватБанку з приводу даного інциденту поки немає. У той же час представники фінустанови раніше неодноразово підкреслювали, що безпека клієнтів у них в пріоритеті, а тимчасові блокування вводяться для захисту від шахрайських транзакцій.

Щоб запобігти подібним ситуаціям, фахівці радять користувачам заздалегідь підключати додаткові інструменти безпеки — одноразові паролі, підтвердження через мобільний додаток або SMS-повідомлення. Це допоможе швидко відновити доступ і знизить ризики повторних затримок.

Читайте також:

• Українців, які користуються Приват24 та мають карту ПриватБанку, попередили про нововведення
• Мобільний зв’язок: що буде з тарифами в жовтні