Укрпошта скасувала плату за популярну послугу й запровадила ще одну зміну: що треба знати

Ключові тези:

• З 8 вересня у відділеннях Укрпошти з двома вікнами запровадили новий формат обслуговування.

• Одне з вікон працюватиме як експрес-лінія для швидкого відправлення й отримання посилок, листів та післяплати без черг.

• У понад 1500 відділеннях по Україні діятимуть два формати: універсальне вікно з усіма послугами та експрес-вікно з базовими.

• Укрпошта обіцяє, що обслуговування в експрес-вікні триватиме до 45 секунд, а пакети для дрібних відправлень тепер надаватимуть безкоштовно.

З 8 вересня у поштових відділеннях діє новий підхід до обслуговування покупців.

Про це повідомили в пресслужбі Укрпошти.

Раніше ми розповідали, що Укрпошта знизила комісію за комуналку: кому дозволили платити менше.

Це стосується відділень, розташованих у містах, які мають два вікна обслуговування.

Відтепер одне з них стане спеціальним експрес-вікном, де дуже швидко можна буде відправити посилку, отримати лист або післяплату, без очікування у довгих чергах.

До пілотного проєкту долучать понад півтори тисячі поштових відділень по всій країні.

Отже, тепер у поштових відділеннях функціонуватимуть два вікна:

• універсальне, в якому можна буде отримати повний набір послуг (від виплати пенсій та приймання платежів до листування юридичних осіб);
• експрес, де можна буде лише здійснити відправлення й отримання посилок, отримання листів (до п’яти штук) та післяплати. Окрім цього, у цьому вікні також можна буде поповнити мобільний телефон або картку “Монобанку”.

Як стверджують в Укрпошті, обслуговування в експрес-вікні займе всього 45 секунд.

Ще одним нововведенням від Укрпошти стало те, що пакети для відправки дрібних відправлень відтепер будуть безкоштовними в усіх відділеннях.

Читайте також:

• Дві категорії громадян позбавлять права на перерахунок пенсій: більше підвищень не буде (відео)
• Новий порядок зарахування стажу й обмеження пенсій: у пенсійне законодавство внесли важливі зміни (відео)