Оплатили газ не туди — як швидко повернути кошти

Ключові тези:

• Якщо оплатили газ на неправильний рахунок, гроші можна повернути — для цього потрібно звернутися до «Нафтогазу України».
• Повернення коштів здійснюється на підставі заяви та пакета документів: паспорт, ідентифікаційний код, підтвердження платежу та банківські реквізити.
• Чим швидше ви подасте документи, тим швидше компанія перерахує гроші назад на ваш рахунок.

Раніше ми розповідали, що власники газових плит і котлів мусять заплатити по 1500 гривень.

Як повернути кошти за помилковий платіж

Щоб вирішити ситуацію з помилковою оплатою, потрібно підготувати пакет документів і звернутися до постачальника – пояснюють в Нафтогазі України. Алгоритм дій такий:

• напишіть заяву на повернення коштів – офіційний зразок заяви можна завантажити на сайті gas.ua;
• додайте копії особистих документів: паспорта та ідентифікаційного коду;
• прикріпіть підтвердження платежу: квитанцію, чек з термінала, банківську виписку (документ має бути якісно відсканований або сфотографований);
• надайте банківські реквізити для повернення (довідка має містити реквізити власного рахунку: IBAN, МФО банку та ЄДРПОУ банку).

Такий пакет документів слід передати Нафтогазу одним зі зручних способів:

• електронною поштою на адресу client@gas.ua;
• поштовим відправленням на адресу: 25009, м. Кропивницький, отримувач — ТОВ «ГК «Нафтогаз України».

Кошти надійдуть на ваш рахунок після перевірки документів. Чим швидше ви звернетеся, тим оперативніше вирішиться питання. Варто також зберігати копії всіх документів та відправленої заяви.

У «Нафтогаз Україна» обіцяють, що «ситуація вирішуються легко, якщо діяти за алгоритмом».

Читайте також:

• Забудьте про паперові платіжки: у Нафтогазі повідомили про новий спосіб оплати для споживачів
• Відключити газ можуть навіть за 50 гривень боргу: нові жорсткі правила Нафтогазу (відео)