З 9 червня Укрпошта впроваджує нове правило, яке спростить життя тим, хто приходить до відділення лише заради отримання посилок. Тепер клієнтам, які мають до п’яти відправлень і не мають інших справ у поштовому відділенні, не доведеться марнувати час у чергах.
Якщо ви прийшли виключно за посилками, і у відділенні немає окремого вікна для їх видачі, достатньо просто повідомити співробітника, що ви «тільки за посилкою». У такому разі можна не чекати своєї черги, а отримати відправлення швидше.
Що важливо знати про нове правило Укрпошти
Важливо: це правило діє лише за умови, що ви не збираєтеся оплачувати комунальні, надсилати листи або користуватися іншими послугами. Також воно не застосовується у відділеннях, де вже працює спеціалізована зона для видачі посилок – там порядок залишається тим самим.
Обмеження за кількістю – не більше п’яти відправлень за раз – введено для балансу: щоб прискорити обслуговування одних, не створюючи дискомфорту для інших клієнтів.
Чому Укрпошта запровадила нові правила
Укпошта внесла корективи у свій режим роботи після численних звернень та скарг на те, що отримати посилку буває практично неможливо через черги. Зазвичай це платники комуналки та найчастіше пенсіонери, перед якими не станеш іти позачергово.
Нововведення спрямоване на те, щоб зробити поштовий сервіс більш гнучким та клієнтоорієнтованим. Так що якщо ви з тих, хто регулярно отримує замовлення або посилки, не забудьте скористатися новим порядком. Це допоможе вам заощадити не лише час, а й нерви.
Читайте також:
