Фото с сайта freepik.com
Про те, що сталося розповіла одеситка у Facebook. За словами жінки, її мамі 69-річній пенсіонерці в офіційному сервісному центрі «Київстар» нав’язали встановлення непотрібного антивірусу за 1500 гривень. Все почалося з того, що смартфон пенсіонерки кілька днів не розпізнавав сім-картки оператора «Київстар».
Зазвичай, щоб вирішити цю проблему, достатньо перезавантажити пристрій або звернутися на гарячу лінію оператора з іншого телефону для отримання інструкції. Проте пенсіонерка вирішила відвідати сервісний центр «Київстар».
Замість реальної допомоги їй запропонували встановити антивірус, аргументуючи це тим, що на смартфон потрапив вірус, який може вкрасти кошти з банківських карток. На практиці така схема шахрайства справді існує — зловмисники можуть зробити дублікат сім-картки, якщо вона не зареєстрована на паспорт власника, та отримати доступ до даних банківських рахунків. Проте встановлення антивіруса не захищає від крадіжки грошей; для цього необхідно, щоб номер був персоналізований або оформлений за контрактом, що запобігає його дублюванню. Вірус може лише вкрасти дані карт, про що власник може навіть не здогадуватися.
У коментарях до посту спалахнула бурхлива дискусія, в якій інші одесити розповіли про схожі випадки, коли їхні літні родичі стали жертвами «розводів» на антивірус чи «чистку смартфона» за 1500-3000 гривень в офіційних центрах «Київстар». Якщо раніше подібні інциденти відбувалися лише у неофіційних сервісах, то тепер важливо бути обережним не лише у центрах «Київстар», а й інших операторів. Причини, через які мобільні компанії не контролюють репутацію свого бренду у зв’язку з діями співробітників, залишаються незрозумілими.
Як повідомила одеситка, у компанії вибачилися за дії свого співробітника, повернули гроші і пообіцяли покарати стажера, який продав непотрібний антивірус.
Читайте також:
Після досягнення 65-річного віку частина українських пенсіонерів отримує право на автоматичне збільшення пенсії. Проте підвищення…
Не всі сири однаково корисні. Хоча вони є джерелом білка, кальцію та інших поживних речовин,…
Тривалий кашель, задишка або часті бронхіти можуть бути сигналом, що дихальна система потребує уваги. Одне…
Кожен другий візит автомобіля на евакуаторі - це результат затягнутого технічного обслуговування або спроби полагодити…
Після кількох спекотних днів в Україні посвіжішає. Синоптики прогнозують помірно теплу погоду для більшості регіонів,…
У середу, 22 липня, після періоду відносного спокою, геомагнітна ситуація на Землі помітно погіршиться. Фахівці…