Кожен споживач газу, якщо у нього є питання по розрахунку за газ та оплаті за блакитне паливо, може отримати акт звіряння, який містить інформацію про взаєморозрахунки між газовою компанією та клієнтом.
Про це заявили у головному газопостачальнику країни, компанії «Нафтогаз».
Раніше ми розповідали, що правила надання показань газових лічильників змінилися.
У компанії наголосили, що саме цей документ дозволяє переглянути всю платіжну інформацію, яка сприяє прозорості у взаєминах. Акти також дозволяють виявити розбіжності в оплаті, якщо така є, і вирішувати можливі непорозуміння.
Отримати акт звірки можна у центрі обслуговування клієнтів або через партнерські відділення газопостачальної компанії. При цьому слід пред’явити:
Крім того, документ можна сформувати в терміналах самообслуговування, в особистому кабінеті споживача або за допомогою чату компанії.
«Нафтогаз» також зробив важливе попередження для клієнтів, яких перевели від інших газопостачальників ще у травні 2022 року. Багато хто з них скаржиться, що у них «зависла» проплата колишнім постачальникам і її не зарахували.
У «Нафтогазі» наголошують, що не можуть повернути ці гроші, оскільки гроші переказували не на їхній рахунок. Попередні постачальники мали попередити споживачів про припинення газозабезпечення. Тому в разі переплати слід звернутися із заявою про її повернення саме до колишнього постачальника.
Вас також можуть зацікавити новини:
Не всі українці після 65 років мають право на пенсію за віком. Але відсутність необхідного…
Якщо Пенсійний фонд припустився помилки під час призначення або перерахунку пенсії, не варто обмежуватися усним…
Чоловік зі статусом особи з інвалідністю внаслідок війни отримує лише 2595 гривень соціальної допомоги. Чи…
Чи хотіли б ви виростити на власному городі помідори вагою до кілограма? Городник із Чернігова…
Високі рахунки за опалення, газ і світло можуть бути непосильними для пенсіонерів. Проте є кілька…
Пептиди використовують для лікування діабету й ожиріння, а рекламують ще й для омолодження та довголіття.…