З 1 грудня розширюються можливості звернення: документи можна буде подати через веб-портал Пенсійного фонду та додаток «Дія».
Також звертатися до Пенсійного фонду можна без прив’язки до реєстрації місця проживання, особливо для переселенців, які через війну перебралися в інші регіони і можуть претендувати на допомогу.
Усі документи, які надаються людьми, перевіряє Національна сервісна служба. Щоб в результаті не довелося повертати гроші державі, користувач повинен своєчасно повідомляти про всі зміни в документах, у тому числі про склад сім’ї.
Подаються заяви для нових клієнтів протягом усього опалювального сезону. Але якщо людина претендує на повернення субсидії до 15 жовтня – подає заяву в листопаді або в грудні. Таку заяву вона повинна подати до 15 грудня, щоб Пенсійний фонд міг призначити їй субсидію з початку опалювального сезону.
Після 15 грудня субсидія призначається з місяця, в якому було подано заяву, тобто не з початку опалювального сезону.
Принцип розрахунку субсидії не змінився.
