Українцям зупинили пенсії: чотири способи повернути виплати (відео)

Ключові тези:

• Довідка про неотримання пенсії від Росії не потрібна: у передбачених законом випадках достатньо подати до ПФУ відповідну заяву або повідомлення.
• Повідомлення про неотримання російської пенсії та щорічна фізична ідентифікація — різні процедури, які не замінюють одна одну.
• Якщо пенсію зупинили, потрібно звернутися до Пенсійного фонду із заявою про поновлення виплат і з’ясувати причину зупинення.

З 1 квітня 2026 року частина пенсіонерів залишилася без виплат і досі намагається з’ясувати, як їх поновити. Особливо складною ситуація стала для людей, які перебувають за кордоном або залишилися на тимчасово окупованих територіях. Вони шукають довідку про неотримання російської пенсії, але такого документа не існує. То що насправді потрібно повідомити Пенсійному фонду, як підтвердити своє право на виплати та що робити, якщо пенсію вже зупинили?

Також цікаво: Без цього ніяк: хто повинен пройти фізичну ідентифікацію та коли потрібна повторна процедура

Неотримання російської пенсії: що вимагає ПФУ

Довідки про неотримання російської пенсії не існує. Такого документа просто немає в принципі. Ніхто його не видає. Але ж і ніхто його від вас не вимагає.

Між пенсійними органами України та Росії немає ані обміну даними, ані листування, ані будь-яких відносин. Нічого. То звідки б узявся цей документ?

Тому держава зробила єдине, що в такій ситуації можна зробити – вона спирається на ваші слова.

Ось як це записано в законі. Пункт 14-4 розділу XV Прикінцевих положень Закону України «Про загальнообов’язкове державне енсійне страхування» №1058-IV. Пенсія виплачується за умови, що ви не одержуєте пенсію від органів пенсійного забезпечення Російської Федерації. Щоб це підтвердити, ви подаєте до Пенсійного фонду заяву-декларацію. Виплата здійснюється на підставі того, що заявили ви, і під вашу ж відповідальність.

Перечитаймо ще раз головне – ви нічого нікому не маєте доводити. Ви просто заявляєте – і це змінює все.

Юридично – це дві абсолютно різні конструкції.

• Довести – це принести докази.
• Заявити – це сказати під власну відповідальність.

І вся ця плутанина коштувала багатьом людям місяців без грошей.

Хоча зазначу, що відповідальність тут не примарна, а цілком реальна. Якщо людина заявила неправду і це з’ясується, проблеми будуть.

Але якщо ви нічого звідти не отримуєте – а переважна більшість наших глядачів саме у такій ситуації, – вам просто треба про це повідомити.

Зупинення пенсії від 1 квітня 2026 року: постанови КМУ 299 і 126

Тепер розберемося, звідки це все взялося.

Перший документ – Постанова КМУ №299 від 11 лютого 2025 року. Вона запровадила дві речі:

• щорічну фізичну ідентифікацію, яку треба пройти до 31 грудня;
• підтвердження того, що ви не отримуєте виплат від російських органів, – у відповідній заяві.

Далі почалося те, що в нас зазвичай і відбувається. Люди про вимогу або не знали, або не змогли її виконати – особливо ті, хто лишився на окупованій території. І 2026 року виплати почали зупинятися.

Тоді з’явився другий документ – Постанова КМУ №126 від 3 лютого 2026 року. Вона надала відтермінування. Тим, хто пройшов фізичну ідентифікацію в період від 1 січня 2025 року до 1 лютого 2026 року, але станом на 1 лютого повідомлення так і не подав, виплату продовжили.

Ось тут уважно – до моменту подання повідомлення, але не довше ніж до 1 квітня 2026 року.

І ще один дуже важливий момент – повідомлення про неотримання пенсії від РФ подається один раз. Не щороку. Якщо ви подали його минулого року – повторювати його тепер не треба. Потрібно лише інформувати ПФУ, якщо ваші обставини змінилися, і ви раптом таки почали отримувати щось з Росії.

Хто має підтверджувати неотримання пенсії з РФ

У ПФУ наголошують, що термін перебування на окупованих територіях не впливає – щоб отримувати українську пенсію треба повідомити фонд про неотримання виплат від рф, навіть якщо ви перебували на ТОТ зовсім недовго.

Для тих, хто виїхав з окупації на підконтрольну Україні територію новий закон про ВПО від 22 жовтня прямо прибирає цю вимогу. Але він окремо не уточнює ситуацію щодо тих, хто виїхав за кордон.

Тут все залежить від того, звідти ви виїхали.

• Живете за кордоном, але ніколи не проживали на ТОТ і не виїжджали звідти – повідомляти про неотримання пенсії від Росії не потрібно.
• Виїхали з ТОТ і тепер живете за кордоном – Пенсійний фонд наразі вимагає повідомлення.

Тому треба дочекатися офіційного роз’яснення Пенсійного фонду щодо цієї категорії. А поки – упевнитися, що ви таки повідомили ПФУ про неотримання пенсії з РФ, і з цього боку проблеми не буде.

А от фізична ідентифікація нікуди не поділася – її треба проходити щорічно. Звісно, це стосується тих, хто має її проходити – пенсіонерів за межами України, тобто за кордоном, і на непідконтрольних територіях, тобто в окупації.

Тобто треба врахувати, що це дві різні процедури, адже плутають їх постійно. Людина проходить ідентифікацію і думає, що на цьому все. Або навпаки – подала повідомлення і вирішила, що більше ніколи нічого не треба робити. І те, і те закінчується однаково – пенсію можуть заблокувати.

Як подати повідомлення про неотримання пенсії від РФ: 4 способи

Переходимо до найпрактичнішого. Способів подати повідомлення – чотири, і вони розраховані на різні життєві ситуації.

Спосіб 1. Портал ПФУ: позначка в розділі Дистанційне інформування.

Для входу знадобиться кваліфікований електронний підпис або Дія.Підпис.

Заходите в особистий кабінет, знаходите у правому верхньому куті кнопку «Дистанційне інформування» і ставите позначку про те, що не отримуєте пенсію від органів пенсійного забезпечення РФ. Зберігаєте. Усе.

Так, саме так. Просто галочка, через яку люди залишаються без пенсій.

Спосіб 2. Відеоідентифікація: усна заява під час відеозв’язку з ПФУ.

Це для тих, у кого електронного підпису немає, а вийти з дому або дістатися до відділення складно або зовсім неможливо. Ви спілкуєтеся з працівником ПФУ через відеозв’язок, і ваша відповідь про неотримання виплат фіксується у рішенні за результатами відеоідентифікації. Окремих паперів подавати не треба.

Для людей, які залишилися на окупованій території, це часто єдиний реальний шлях.

Спосіб 3. Пошта: для тих, хто далеко.

Повідомлення пишеться у довільній формі й надсилається разом із посвідченням про перебування в живих на адресу територіального органу ПФУ за місцем вашого обліку.

Спосіб 4. Сервісний центр ПФУ: заява особисто.

Для тих, кому зручніше зробити все особисто. Повідомлення подається через заяву про призначення, перерахунок, поновлення або продовження виплати – працівники ПФУ вам допоможуть зорієнтуватися.

Поновлення виплати пенсії: що робити, якщо пенсію зупинили

А тепер про тих, кому пенсію вже заблокували.

Загальний порядок поновлення виглядає так.

Ви звертаєтеся до сервісного центру Пенсійного фонду з документом, що посвідчує вашу особу, і заявою про поновлення виплати. Якщо ви за кордоном – це можна зробити поштою. Пам’ятайте, що ПФУ має ухвалити рішення протягом 10 днів після того, як з’ясує обставини.

Вам мають повернути усе від дати зупинення, варто лише подати заяву до кінця року.

Щоб підстрахуватись, подайте до свого управління ПФУ письмову заяву.

І вимагайте письмову відповідь. У ній має бути чітко зазначено:

• за який період вам нараховано,
• що вже виплачено,
• що залишилося невиплаченим,
• і на якій підставі вам відмовляють, якщо це все ж таки сталося.

Саме письмову. Бо сказати вам можуть що завгодно, а от коли доходить до серйозної розмови з ПФУ, працює тільки папір. У письмовій відповіді чорним по білому видно, на що саме посилався ПФУ, – і тоді вже є з чим іти далі.

Відповіді на найпоширеніші запитання

Чи потрібна довідка про неотримання пенсії від Росії?

Ні. За наведеним у матеріалі порядком, потрібно подати відповідне повідомлення до Пенсійного фонду.

Як повідомити ПФУ, що не отримуєте пенсію від РФ?

Через вебпортал ПФУ, під час відеоідентифікації, поштою або особисто в сервісному центрі.

Чи потрібно подавати повідомлення щороку?

Ні, повідомлення подається один раз. Якщо обставини змінилися, про це потрібно поінформувати ПФУ.

Що робити, якщо пенсію вже зупинили?

Подати заяву про поновлення виплати до Пенсійного фонду та отримати письмову відповідь із зазначенням причини зупинення.

Читайте також:

• Скасування ідентифікації пенсіонерів: що змінює новий закон і кого це не стосується (відео)
• Відеоідентифікація пенсіонерів: що робити, якщо вам не зателефонували (відео)