Вам приписали борг за газ: як перевірити нарахування та вимагати перерахунок

Ключові тези:

• Борг за газ можна оскаржити, якщо споживач не згоден із нарахуваннями або вважає, що їх зробили неправильно.
• Якщо будинок має кількох співвласників, важливо перевірити, на кого оформлений договір, чи була згода інших співвласників та як визначали обсяг спожитого газу.
• Щоб розібратися із заборгованістю, потрібно письмово звернутися до постачальника та оператора газорозподільної системи і вимагати детального розрахунку та звіряння платежів.

До редакції звернулася 86-річна жителька Дніпропетровської області. У будинку, де вона має лише частку, живуть кілька сімей і встановлено один газовий лічильник. Однак, за словами читачки, договір оформили на неї, а тепер саме їй надходять рахунки та повідомлення про борг. Що робити, якщо ви опинилися у подібній ситуації?

На кого оформлюють договір?

Якщо будинок належить кільком людям, договір може бути укладений з одним із співвласників. При цьому має бути письмова згода інших співвласників, а відповідна відмітка — у заяві-приєднанні.

Тому у випадку нашої читачки насамперед потрібно з’ясувати, який саме договір оформлено на її ім’я — на постачання чи розподіл газу, чи була письмова згода інших співвласників і на підставі яких документів саме її визначили споживачем.

Вам буде цікаво:  За комунальні борги заберуть квартиру? За яких умов у 2026 році можна втратити житло

Водночас сам факт, що будинок має кількох співвласників, ще не означає, що борг автоматично можна поділити між ними відповідно до часток в будинку. Треба перевірити договір, особовий рахунок, дані про об’єкт, показники лічильника і порядок проведення нарахувань.

З чого почати?

Насамперед читачці слід письмово звернутися до постачальника газу та оператора газорозподільної системи.

У заяві слід попросити:

• надати копію чинного договору і заяви-приєднання;
• пояснити, на підставі яких документів договір оформлено саме на неї;
• надати інформацію про письмову згоду інших співвласників, якщо така згода була;
• надати детальний розрахунок боргу, за який період і як він виник;
• провести звіряння нарахованих і сплачених сум;
• перевірити правильність даних про будинок та його співвласників;
• перевірити, як визначали обсяг спожитого газу за спільним лічильником;

у разі помилки виправити дані й провести перерахунок.

Які документи додати?

До заяви бажано додати копії:

• документа про право власності на частку будинку;
• документів, де зазначені площа будинку і частки співвласників;
• договору або заяви-приєднання, якщо вони є на руках;
• рахунків за газ;
• повідомлення або розрахунку заборгованості;
• документів щодо газового лічильника;
• попередніх заяв до газових компаній та отриманих відповідей.

Чи треба розривати договір?

Необов’язково. У ситуації нашої читачки головне – спочатку з’ясувати, чи правильно оформлено договір і як саме виник борг.

Лише після перевірки документів буде зрозуміло, що потрібно робити далі: змінювати дані споживача, переоформлювати договір, вимагати перерахунку або вирішувати питання іншим способом.

Якщо вам виставили борг за газ і ви з ним не погоджуєтеся, не обмежуйтеся усними розмовами. Подайте письмову заяву і вимагайте пояснити, за що, за який період і на підставі яких даних вам нарахували борг.

Часті запитання

Що робити, якщо я не згоден із боргом за газ?

Потрібно письмово звернутися до постачальника та оператора газорозподільної системи й вимагати детального розрахунку заборгованості та звіряння платежів.

Якщо будинок має кількох співвласників, на кого оформлюють договір?

Договір може бути укладений з одним зі співвласників, але потрібно перевірити наявність письмової згоди інших співвласників.

Які документи потрібні для перевірки боргу?

Зокрема, документи про право власності, рахунки за газ, повідомлення про заборгованість, документи щодо лічильника, а також попереднє листування з газовими компаніями.

Чи потрібно одразу розривати договір?

Ні. Спочатку варто з’ясувати, як оформлено договір і на підставі яких даних виникла заборгованість.

Читайте також:

• Газом не користуюся, а платіжки приходять: чому українцям нараховують борги за порожні квартири
• Банк списав 3000 гривень з картки пенсіонера без попередження: що сталося