Відмовили у субсидії: що робити та як домогтися перегляду рішення

Ключові тези:

• Отримані аліменти нині включаються до сукупного доходу, який враховується при призначенні субсидії.
• Якщо ПФУ відмовив у субсидії, насамперед потрібно отримати письмове пояснення причин відмови та детальний розрахунок доходів.
• Якщо аліменти врахували неправильно — за сумою або періодом, за який їх включили до доходу, — можна вимагати від Пенсійного фонду провести перерахунок.

До редакції звернулася Майя Сологуб із Вінницької області. Вона має інвалідність II групи, отримує мінімальну пенсію та аліменти від колишнього чоловіка. Жінка пише, що цих грошей не вистачає на лікування, проживання та оплату комунальних послуг. Водночас аліменти враховують до її доходу при розрахунку субсидії. Чи правильно це і що можна зробити?

Вам буде цікаво:  Заявка на субсидію у серпні: чи призначать допомогу та коли чекати на виплати

З’ясуйте причину відмови

Перш за все, потрібно отримати від Пенсійного фонду офіційне пояснення, чому саме вам відмовили у субсидії і як розрахували ваш дохід.

Це важливо, адже отримані аліменти нині включаються до сукупного доходу, який враховується при призначенні субсидії. Водночас розмір субсидії залежить від загального доходу домогосподарства та обов’язкової частки плати за комунальні послуги. У вашій ситуації важливо з’ясувати, яку саме суму аліментів Пенсійний фонд врахував при розрахунку субсидії. Особливо це важливо, якщо сума аліментів змінюється залежно від доходу колишнього чоловіка.

Звернутися до ПФУ можна особисто, поштою або через вебпортал Пенсійного фонду.

Якщо подаєте письмову заяву особисто, підготуйте її у двох примірниках. Один залиште у ПФУ, а на другому попросіть поставити відмітку про прийняття (дату, підпис, штамп).

Що написати у заяві?

Заяву можна скласти так:

Начальнику Головного управління
Пенсійного фонду України в __________ області

від __________________________
адреса: ______________________
телефон: _____________________
РНОКПП: ______________________

ЗАЯВА

Я, (ваше П.І.Б.), проживаю за адресою: (ваша адреса). Мені було відмовлено у призначенні субсидії (або у її перерахунку), проте детального розрахунку та обґрунтування причин  надано не було. З огляду на мій стан здоров’я (наявність групи інвалідності) та складні життєві обставини, самостійно розібратися в причинах відмови мені складно. Керуючись Законом України «Про звернення громадян», прошу надати у письмовій формі офіційну інформацію та розрахунки, а саме:

1. копію рішення про відмову у наданні житлової субсидії із зазначенням конкретних законних підстав та детального розрахунку сукупного доходу мого домогосподарства;
2. уточнити, яку саме суму аліментів ПФУ зарахував до мого сукупного доходу – фактично отриману чи розраховану за нормативами;
3. перевірити і роз’яснити, чи не було враховано доходи мого чоловіка повністю (враховуючи, що він зареєстрований за іншою адресою);
4. чи були застосовані пільгові нормативи соціального житла або додаткові соціальні гарантії з огляду на наявну у мене групу інвалідності.

Відповідь прошу надати у встановлений законом строк на мою поштову адресу: (вказати).

Додатки (копії документів, якщо є):

1. копія паспорта і довідки про присвоєння ідентифікаційного коду (на 1 аркуші);
2. копія довідки про інвалідність (на 1 аркуші).

«____» ____________ 2026 року

Підпис: ___________________ / (Ваші ініціали та прізвище)

Якщо вже є борг за комуналку

Якщо через нестачу коштів накопичилася заборгованість, слід звернутися до постачальника послуг щодо її погашення або реструктуризації (оплата частинами). Погашення боргу або укладення договору про його реструктуризацію може мати значення і для призначення субсидії.

Що робити?

Насамперед треба отримати від Пенсійного фонду письмовий розрахунок субсидії та доходів, які були враховані.

Якщо суму аліментів враховано правильно, то виключити її з доходу лише через те, що ці гроші потрібні на лікування, за загальним правилом не можна.

Якщо ж виявиться помилка у сумі або періоді, за який врахували аліменти, потрібно звертатися до ПФУ з вимогою провести перерахунок.

Окремо можна з’ясувати, чи маєте ви право на інші види соціальної підтримки або пільг за своїм статусом.

Отже, у цій ситуації головне — перевірити не сам факт врахування аліментів, а правильність суми та періоду, за який їх включили до доходу.

Часті запитання про відмову у субсидії

Чому можуть відмовити у житловій субсидії?

Причини відмови можуть бути різними. Щоб з’ясувати конкретну причину, потрібно звернутися до Пенсійного фонду та отримати письмове пояснення і розрахунок доходів, які були враховані.

Чи враховують аліменти при розрахунку субсидії?

Так, отримані аліменти включаються до сукупного доходу, який враховується під час призначення житлової субсидії. Важливо перевірити, яку саме суму аліментів та за який період врахував Пенсійний фонд.

Що робити, якщо ПФУ неправильно врахував дохід?

Якщо під час розрахунку субсидії була допущена помилка в сумі доходу або періоді, за який його врахували, потрібно звернутися до Пенсійного фонду із заявою про перевірку та проведення перерахунку.

Чи можна отримати субсидію, якщо є борг за комунальні послуги?

Якщо виникла заборгованість за комунальні послуги, варто звернутися до постачальника щодо її погашення або реструктуризації. Укладення договору про реструктуризацію може мати значення для призначення субсидії.

Куди звертатися, якщо не згодні з відмовою у субсидії?

Насамперед варто звернутися до Пенсійного фонду України та отримати письмове рішення із зазначенням причини відмови і детальним розрахунком. Якщо виявлено помилку, можна вимагати її виправлення та перерахунку субсидії.

Читайте також:

• Субсидію заберуть автоматично: про які покупки слід повідомляти Пенсійний фонд до 30 днів
• Субсидія на дрова, вугілля та балонний газ у 2026 році: кому належить і як отримати