Чому можуть зникнути виплати по інвалідності: що робити, якщо допомогу не платять місяцями

Ключові тези:

• Якщо виплати по інвалідності затримуються, спочатку варто звернутися на гарячі лінії уряду та Пенсійного фонду.
• У разі тривалої затримки допомоги можна подати письмову заяву та звернутися до адміністративного суду.

Чому немає виплат з інвалідності

До редакції звернувся Валерій Чабан із Одеської області. У своєму листі він розповів:

«Моя дружина — особа з інвалідністю ІІ групи. Майже 20 років вона отримувала виплати. У травні 2025 року я подав документи на їх продовження. Але вже чотири місяці виплат немає. Дружина також перестала отримувати безкоштовні ліки. Нам лише кажуть чекати. Що робити?»

У подібних випадках важливо діяти послідовно та фіксувати всі звернення до державних органів.

З чого почати

Крок перший: зверніться на «гарячі лінії»

Спочатку варто офіційно поскаржитися на затримку виплат. Кожне звернення реєструється і отримує свій номер.

Можна зателефонувати:

• на урядову «гарячу лінію» — 1545. Тут можна залишити скаргу на затримку виплат і проблему з отриманням ліків. Варто описати свою ситуацію, повідомити, куди вже зверталися і яку відповідь отримали;

• на «гарячу лінію» Пенсійного фонду — 0 (800) 503-753. Оскільки більшість соціальних виплат нині нараховує Пенсійний фонд, тут можна дізнатися статус справи за ідентифікаційним кодом і записатися на особистий прийом.

Крок другий: подайте письмову заяву

Потрібно написати заяву у двох примірниках до місцевого управління Пенсійного фонду або органу соціального захисту.

Читайте також: Пенсіонери мають платити за проїзд: кого змусять заплатити штраф

У заяві можна зазначити:

«Прошу надати письмове роз’яснення щодо причин невиплати допомоги по інвалідності за… (перелік місяців) і повідомити строки погашення заборгованості».

Якщо подаєте заяву через приймальню, обов’язково попросіть поставити відмітку про прийняття на вашому примірнику. Це може знадобитися як доказ у разі звернення до суду.

Крок третій: з’ясуйте питання з безкоштовними ліками

Згідно з постановою Кабінету Міністрів №1303, люди з інвалідністю мають право отримувати лікарські засоби безоплатно або на пільгових умовах за рецептом лікаря під час амбулаторного лікування.

Рецепти виписує лікар за місцем проживання, а ліки видають аптеки, закріплені за медичним закладом.

Якщо лікар відмовляється виписати безкоштовний рецепт, варто попросити письмову відмову від керівника медичного закладу із зазначенням причини. Таку відмову можна оскаржити в адміністративному суді.

Крок четвертий: зверніться особисто до Пенсійного фонду

Під час особистого прийому в територіальному управлінні Пенсійного фонду потрібно взяти копії документів, але мати із собою й оригінали.

Підготуйте:

• паспорт та ідентифікаційний код (ваш і дружини);
• довідку МСЕК про встановлення ІІ групи інвалідності;
• посвідчення особи з інвалідністю;
• документ про подання заяви у травні 2025 року (опис вкладення, розписку або копію заяви з відміткою про отримання);
• виписку з банківського рахунку (IBAN), щоб підтвердити відсутність виплат.

Коли йти до суду

Якщо після письмових звернень відповіді не буде або вам відмовлять, можна подати позов до адміністративного суду.

У позові можна вимагати:

• визнати бездіяльність Пенсійного фонду незаконною;
• зобов’язати нарахувати і виплатити заборгованість;
• стягнути компенсацію за затримку виплат.

Також можна звернутися до центрів безоплатної правової допомоги за телефоном 0-800-213-103. Там допоможуть підготувати необхідні документи для суду.

Вам буде цікаво: 

• Індексація пенсій 2026: хто отримає більше, а хто — майже нічого (відео)
• Як зробити КЕП за 5 хвилин та як його використовувати – повна інструкція для пенсіонерів (відео)