1. Як зрозуміти, що послуга безкоштовна?
Якщо в направленні зазначено – «Програма державних фінансових гарантій медичного обслуговування населення», то така послуга є безоплатною для пацієнта, якщо він звернеться до лікарні, яка має договір з НСЗУ.
Якщо в направленні зазначено – «Інші джерела фінансування медичного обслуговування», то за таку послугу сплачуватимуть пацієнт, страхова компанія тощо.
2. Якщо е-направлення на різні послуги?
Після створення е-направлення в електронній системі охорони здоровʼя (ЕСОЗ) пацієнту надходить смс-повідомлення (якщо він зареєстрований за номером телефону) з 16-значним номером направлення у форматі «Ваше направлення: 6495-7332-1362-2361».
Припустімо, що лікар призначив вам три аналізи крові, УЗД-дослідження та консультацію ендокринолога. В ЕСОЗ для фіксації таких призначень лікар створить п’ять е-направлень, але всі вони матимуть один груповий номер. Тобто при зверненні до лабораторії та при записі на консультацію достатньо назвати цей номер, а лікар або адміністратор перевірить за цим номером інформацію.
Однак існують випадки, коли ініціатор направлення не може однозначно визначити, яка саме послуга має бути проведена, тому він може обрати групу послуг з каталогу, а вже виконавець направлення зазначить, яку саме послугу з цієї групи було виконано.
Крім коду та назви послуги або групи послуг, в направленні також може бути зазначено кількість таких послуг. Тобто якщо, наприклад, лікар призначає курс лікувального масажу, який складається з 15 сеансів, то лікарю не потрібно створювати 15 направлень, а достатньо створити одне та вказати необхідну кількість.
3. Який термін дії е-направлення?
Скористатися медпослугою за е-направленням можна впродовж року з дня його формування. Однак варто пам’ятати, що, залежно від медичних послуг, деякі з них важливо зробити у термін, який визначає лікар. У таких випадках термін дії самого направлення – 1 рік.
4. Паперове направлення теж існує
Паперова інформаційна довідка, яка дублює е-направлення, видається виключно на прохання пацієнта. Надавачі медичних послуг не повинні її вимагати, адже усю необхідну інформацію можна переглянути у системі за номером е-направлення.
Підготувала Світлана Комісаренко
за інформацією МОЗ
