Засновник і керівник громадської організації «З’єднуємо» Дмитро Шевчук розповів, що ідею вигадав не він. Це досвід розвинутих європейських країн. Наприклад, у Великій Британії такий спосіб спілкування набув великої популярності під час пандемії коронавірусу. Адже працює він досить просто: людина-волонтер, яка має час і бажання, телефонує людині, яка почувається самотньою. Таке дружнє спілкування іноді важливіше за матеріальну підтримку.
– Люди, часто це пенсіонери, які шукають спілкування, телефонують на нашу «гарячу лінію». Оператори запитують ім’я та регіон проживання. Також цікавимося, з ким і про що хотіли б поспілкуватися. Наприклад, хтось надає перевагу телефонним подругам-жінкам, хтось бажає говорити з чоловіками. У нас є проінструктовані волонтери, які підписали певні правила, ми їх перевірили. Ми пропонуємо певному волонтерові конкретну людину для спілкування, але не призначаємо. Якщо йому відгукується певна самотня людина, він підтверджує, і плануємо перший дзвінок, – розповідає Дмитро Шевчук.
Він додає, що перший дзвінок – ознайомчий. Після нього і волонтер, і людина, яка почувається самотньою, складають враження одне про одного і вирішують, чи будуть далі спілкуватися регулярно. Якщо все складається, то вони зв’язуються за телефоном щонайменше раз на тиждень, формуючи дружній зв’язок.
– Від проєкту ми даємо рекомендації, як спілкуватися. Раз на місяць оператор телефонує людині, яка потребує спілкування, і цікавиться, як все проходить, чи задоволена вона. Бо це все-таки люди соціально незахищені і, отримуючи їх номер телефону, ми беремо на себе відповідальність, – наголошує Дмитро Шевчук.
Телефонне спілкування не обмежується розмовами. Часом люди можуть співати, читати вірші або демонструвати інші свої таланти.
Анна Косенко – волонтерка проєкту. Якось вона побачила в соцмережах допис Дмитра і вирішила долучитися до ініціативи.
– Мені запропонували спілкуватися з пані Зінаїдою. Вже майже три місяці я раз на тиждень їй телефоную, ми говоримо. Я запитую, як у неї справи, як настрій. Намагаюся підтримати її морально. Якщо на початку розмови я чую, що вона в поганому настрої, то наприкінці вона вже веселіша. Намагаюся завжди її підбадьорити, бо ситуація зараз вкрай складна в Україні. Плюс у людини є свої особисті, сімейні переживання, – ділиться Анна.
Дівчина півтора роки живе в Ірландії. Тому свою участь у проєкті розцінює також як можливість не залишатися осторонь тих проблем, які актуальні на Батьківщині. Вважає, що разом із донатами така її робота є корисною для земляків.
Анна також долучається до роботи операторів-волонтерів, які отримують дзвінки на «гарячу лінію» та поєднують між собою телефонних друзів. Вона зробила висновок, що люди, які звертаються, не завжди самотні. Часто у них є діти, онуки або інші родичі. Але їм не вистачає щирого спілкування, тому вони почуваються самотніми.
– Цей проєкт про людей і для людей. Мені здається, що це іноді навіть цінніше, ніж давати гроші. Адже спілкування, моральна підтримка – те, чого так не вистачає в нашому житті, – зауважує волонтерка.
А ось що кажуть ті, кому телефонні друзі допомагають знайти опору у складні часи.
Валерію Туфепчі майже 60 років. Він живе один і почувається самотнім у невеликому помешканні в Кіровоградській області. Дружина померла від онкології. Дітей вони не мали. Каже, спілкування з телефонним другом Дмитром стало для нього більшим, ніж просто розмови.
– Він мені дзвонить, запитує, як справи. Ми не тільки говоримо, він мені ще й дуже допомагає. Тому я щиро вдячний, що Дмитро приділяє мені час. Таким людям, як я, самотнім, це дуже потрібно. Я завжди чекаю на його дзвінок. Якщо є потреба або мені просто сумно, я й сам можу йому зателефонувати – ми так домовилися. Бо різні бувають ситуації, а він ніколи не відмовляє в допомозі і підтримці. Взагалі він дуже цікавий співрозмовник, з ним можна говорити на дуже різні теми. По голосу чую, що він молода людина,– розповідає Валерій.
Олександра Стефанівна Порохня із Запоріжжя десять років тому поховала чоловіка, згодом втратила сина. У 83 роки залишилася самотньою і маломобільною. Якщо з побутовими справами їй допомагають співробітниці соцслужби, то душевні розмови їй дарують волонтерки.
– Я залишилася зовсім одна. Спочатку ми з подругами поховали наших чоловіків, потім і вони всі померли. А я живу. Дивлюся телевізор, новини. Телефон у мене звичайний, без Інтернету, тому він годиться тільки для розмов. А ще читаю. І газету передплачую, і кросворди дуже люблю. А ще мені від сина залишилася електронна книга. Він туди завантажив твори, які йому були цікаві, то я їх перечитую. Дуже сумно одній. Тому дзвінки від волонтерки мене дуже рятують. Вона молода, має двох діток. Розповідає мені також про їхні справи. Мені все це цікаво, – каже пенсіонерка.
Олександра Стефанівна завжди була активною жінкою. Свого часу здобула дві вищі освіти, працювала економістом. Тепер мріє про телефонну подругу із Запоріжжя. Тоді, каже жінка, та могла б іноді приходити до мене. Але, зважаючи на безпекову ситуацію в місті, такої волонтерки не знаходиться. Тож пенсіонерка, як і багато таких самотніх людей, чекає на дзвінок від своєї телефонної подруги. Через невидимі хвилі мобільного зв’язку усією країною прокладаються тоненькі ниточки дружби, довіри, щирості і простої людської доброти.
У період різдвяно-новорічних свят, коли відчуття самотності може особливо загострюватися, саме час знайти собі телефонного друга. І тоді ви точно матимете кого привітати з Різдвом і Новим роком, а також почуєте щирі побажання й на свою адресу. Адже волонтерська служба не має вихідних і святкових днів. Доки існують люди з відкритими серцями, є велика ймовірність знайти того, хто вислухає, не проігнорує, буде поруч на відстані телефонного дзвінка.
Якщо почуваєтеся самотньо і хочете обговорити цікаві для вас теми, телефонуйте за номером 0 800 31 07 31 (всі дзвінки безкоштовні). Тут підберуть для вас телефонного друга, з яким ви будете регулярно зідзвонюватись і спілкуватись.
Щоб дізнатись більше про проєкт клацніть на посилання або скануйте QR-код
*на правах реклами
Частина українців може отримати нові виплати від міжнародного фонду. Потрібно заповнити онлайн-заявку.
Мініатюрні бультер'єри - це неймовірна порода, яка ідеально підходить для активних та енергійних власників. Вони…
Багатьох українців, які сьогодні отримують пенсії, цікавить питання, що буде із виплатами після припинення міжнародної…
Хто може залишитись без газу вже найближчим часом.
Частині українців надаються безкоштовні продукти харчування. Розповідаємо, як їх отримати.
Російські війська продовжують обстрілювати мирні населені України. На фронті ситуація залишається складною.