Як спілкуватися і допомагати людям з порушеннями зору?

В умовах війни і в стресових ситуаціях допомога супровідника для незрячої людини просто необхідна і вкрай важлива. У разі потреби супровідник зможе допомогти швидше евакуюватися, дістатися безпечного місця, отримати гуманітарну допомогу.

Слід знати, що людина з інвалідністю не завжди потребує сторонньої допомоги. Адже люди, які мають вади зору, можуть і роблять те саме, що й решта. Наприклад, пересуваються містом і користуються транспортом. Однак без допомоги супровідника це може потребувати більше часу та зусиль.

Прості та дієві поради, які можуть стати у пригоді кожному при наданні допомоги або спілкуванні з людьми з порушеннями зору:

• при зустрічі назвіть себе та людей, які перебувають поруч;

• не робіть різких рухів, не хапайте людину за руки, не тягніть її в невідомому для неї напрямку;

• при зверненні до незрячої людини дайте їй зрозуміти, що кажете саме до неї, як приклад, торкніться ліктя або плеча;

• завжди розмовляйте безпосередньо з людиною, а не з її супровідником;

• обов’язково попереджайте людину про перешкоди на шляху: чітко говоріть «увага, сходи» або «попереду буде бордюр»;

• інформацію про те, що відбувається навколо, незрячі люди сприймають за допомогою слуху, проте якщо відбувається щось важливе, але незрозуміле на слух, – опишіть це;

• якщо ви опинилися з незрячою людиною у новому незнайомому для неї приміщенні, обов’язково опишіть його, покажіть, де туалет, кухня та виходи назовні;

• бажано, щоб сліпа людина перебувала у найближчому або зручному для виходу місці – це прискорить її евакуацію. Докладно розкажіть людині про особливості приміщення, які можуть становити для неї небезпеку, зробіть акценти на деталях, а саме: «у приміщенні є сходи, пороги тощо»;

• при описі приміщення говоріть чітко: «праворуч від дверей стіл» (описувати приміщення прийнято за годинниковою стрілкою);

• якщо ви хочете запропонувати людині сісти, не садіть її, а покажіть, де розташована спинка стільця;

• незрячі люди добре запам’ятовують, куди кладуть свої речі, щоб потім їх швидко і легко знайти. Тому дуже важливо не переставляти їх, а у разі потреби перемістити речі на інше місце. Відразу про це повідомте і покажіть, куди саме перемістили;

• якщо ви супроводжуєте людину на вулиці, поцікавтеся, як їй буде зручніше йти поряд з вами, а саме: уточніть з якого боку, чи потрібно зігнути руку, щоб людина тримала її вище ліктя тощо.

• І найважливіше! Перед тим, як надавати допомогу незрячій людині, обов’язково запитайте, чи вона потребує її. Не ображайтеся, якщо вам відмовили, адже людина може бути повністю самостійною. Якщо вашу пропозицію прийняли, уточніть, як правильно допомогти.