Статті

Що робити, якщо придбали неякісні продукти

Такими продуктами можна отруїтися. Якщо таке сталося з вами, знайте, як діяти в цій ситуації.

Йдемо до продавця і пишемо скаргу

Згідно з законодавством України, споживачу гарантується безпечне споживання продуктів. Таким чином, якщо ви раптово придбали неякісний товар, то повинні вимагати відшкодування збитків в залежності від ситуації.

  • Якщо ви придбали неякісні продукти, можете звернутися безпосередньо до того магазину, з письмовою заявою (зробивши собі копію), щоб вам замінили товар на якісний.
  • Якщо ви отримали харчове отруєння і звернулися до лікаря, зберігайте документ (або зробіть копію) про встановлений діагноз та призначене лікування. Обов’язково зберігайте чеки ваших витрат на ліки, які були необхідні на відновлення здоров’я.

Ваші збитки повинні відшкодувати. Статтею 48 Закону України «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення» передбачено, що за порушення санітарного законодавства, яке призвело до виникнення захворювань, отруєнь, тривалої або тимчасової втрати працездатності, інвалідності чи смерті людей, винні зобов’язані відшкодувати збитки постраждалим.

Обов’язково зверніться зі скаргою до Головного управління Держпродспоживслужби, опишіть детально вашу ситуацію. Фахівці управління мають здійснити позапланову перевірку місця, де ви придбали товар, і повідомити вам про результати.

Шкоду здоровю визначить суд

Крім того, ви маєте право звернутися до суду про відшкодування матеріальної та моральної шкоди, завданої здоров’ю. Обов’язково надайте докази, які будуть свідчити про пережиті неприємності. Можете залучити як сторону в справі Головне управління Держпродспоживслужби за місцем вашого проживання. Якщо ви захищаєте власні права як споживач, судовий збір ви не сплачуєте.

Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. Зазначимо, що при визначенні розміру відшкодування моральної шкоди мають враховуватися вимоги розумності та справедливості.

Споживачеві на замітку

Пам’ятайте:

  • завжди, коли купляєте продукти, беріть фіскальний чек, щоб у Вас були докази придбання товару;
  • не купляйте продукти на стихійних ринках;
  • якщо придбали певний товар на міському ринку, запам’ятайте те місце, де ви купляли товар.

Вікторія Гусакова, позаштатний юрист

Новое на сайте

  • Новини

Держава компенсує витрати на поховання у 2025 році: хто має право та як оформити допомогу

У разі смерті близької людини держава може компенсувати витрати на організацію похорону. У 2025 році…

12/04/2025 15:37
  • Новини

Гірчичний розчин від шкідників: натуральний засіб для захисту саду та городу

Дізнайтесь, як застосовувати гірчицю проти слимаків, попелиці, плодожерки та інших шкідників. Натуральний рецепт для безпечної…

12/04/2025 13:27
  • Новини

Маринований буряк швидкого приготування: смачний рецепт для тих, хто цінує здорову їжу

Хочете легку, корисну й ароматну закуску без зайвих зусиль? Спробуйте запечений буряк у медово-часниковому маринаді…

12/04/2025 12:40
  • Статті

Електроквадроцикли для дітей: особливості та переваги

Дитячі електроквадроцикли – справжній транспорт для юних водіїв, який дарує малюкам незабутні емоції та розвиває…

12/04/2025 12:09
  • Новини

Українці можуть отримати одноразову грошову допомогу: хто має право та як подати заяву

Громадяни України можуть звернутися за одноразовою матеріальною допомогою. Програма діє в межах соціального захисту населення…

12/04/2025 11:42
  • Новини

Як офіційно оформити право власності на нерухомість чи землю: головні документи 2025 року

У 2025 році без витягу з реєстру неможливо довести право на квартиру чи земельну ділянку.…

12/04/2025 10:47