Ключові тези:
- Неправильні нарахування за газ не рідкість, і їх можна і потрібно перевіряти.
- Для звірки потрібно порівняти суми у квитанціях із тарифами, своєчасність передачі показань та дату нарахувань.
- Звернення до оператора газорозподілу – перший крок у розгляді, а перерахунок – ваше право.
До нашої редакції звернулася Зінаїда Шевченко з Полтавської області. Вона підозрює, що їй неправильно нарахували оплату за розподіл газу, й хоче знати, як перевірити ці розрахунки.
Куди звертатися з питаннями?
Перш за все, слід написати письмову заяву до підприємства, з яким у вас укладено договір на постачання газу — це ваш оператор газорозподільної системи. Його контакти вказані у платіжці або на сайті компанії.
Що перевіряти?
- Звірте суми у квитанціях із тарифами, які передбачені договором. Договір на постачання газу — типовий для всіх побутових споживачів. У ньому чітко прописано, скільки, коли і за що ви маєте платити. Якщо рахунок відрізняється від тарифу — це вже привід з’ясувати ситуацію.
- Згадайте, чи вчасно ви передавали показники лічильника. Якщо цього не було зроблено, підприємство могло нарахувати обсяг газу за середніми даними або за нормами. Це часто призводить до «розбіжностей».
- Перевірте, чи змінювався тариф. Іноді підприємства вносять зміни в ціну розподілу — про це мають повідомляти.
- Подивіться дату оплати. Важливо знати, на який день нараховані суми — буває, що заборгованість утворюється через затримку оплати.
Не бійтеся запитувати
Ви маєте право вимагати пояснень, надати власні розрахунки чи квитанції. Якщо підприємство справді припустилося помилки — вам зобов’язані зробити перерахунок.
***
ПОРАДА: проводьте звірку раз на пів року. Це корисна звичка: варто порівнювати фактичні обсяги спожитого газу з тим, що виставлено у рахунках. Якщо є різниця — підприємство повинно зробити перерахунок.
Читайте також:
