Проте для отримання грошей факт перебування у полоні слід підтвердити відповідною довідкою.
По довідку можна звертатися:
- до Міністерства оборони;
- у правоохоронні органи;
- до командира підрозділу Збройних сил або іншого військового формування;
- до органів, що належать Силам безпеки та оборони України.
Крім того, щодо цього питання можна телефонувати до Національного інформаційного бюро за номерами: 16-48, +38 (044) 287-81-65 (для дзвінків з-за кордону).