В редакцию обратился житель Львова Роман Фецович, который имеет статус участника боевых действий. Он прислал копию счета оплаты за горячую воду. Пенсионер сообщил, что оплачивает услугу регулярно, согласно показаниям счетчика, но каждый месяц получает счета «за небаланс горячей воды».
