В Украине начал работать всеукраинский контакт-центр Минздрава по противодействию распространения коронавирусной инфекции.
— Отныне каждый гражданин Украины, у которого возникают вопросы относительно ковида, может позвонить туда и получить информацию. Независимо от того, где именно на территории страны он находится.
Мы сделали достаточно большой колл-центр, сейчас там работать 150 операторов. Он будет функционировать круглосуточно, — рассказал министра здравоохранения Максим Степанов.
Обращаться на горячую линию можно по номеру: 0 (800) 60-20-19 (все звонки осуществляются бесплатно).
Максим Степанов отметил, что обращаться в контакт-центр можно в том случае, если вы не можете дозвониться своему семейному врачу, получить направление на анализы или компьютерную томографию.
Также министр рассказал, каким будет алгоритм действий после того как человек позвонит на горячую линию.
— Понятно, чтобы выяснить информацию и предоставить вам исчерпывающий ответ, оператору нужно будет связаться с соответствующим городом и семейным врачом.
Все это будет фиксироваться и регистрироваться в CRM-системе, которая автоматически будет отправлять его на рассмотрение в регионы. А после получения ответа оператор обязательно должен вам позвонить, — объяснил Максим Степанов.
В Минздраве отметили, что решили создать единый контакт-центр, поскольку региональные горячие линии работают с перебоями.
Источник life.pravda.com.ua
В каком возрасте можно будет выйти на пенсию в следующем году и какой стаж нужно…
Современные туалетные системы из пластика становятся незаменимым решением для загородных домов и дачных участков, где…
Правительство решил повысить финансовую помощь семьям погибших защитников.
Стало известно, какими погодные условия будут в первый зимний месяц. Чего ожидать.
Международная организации предоставит денежную помощь некоторым пенсионерам. Выплаты "приплюсуют" к пенсий.
Стартовала регистрация на получение новых денежных выплат для украинцев.