Новые правила для потребителей электроэнергии: что изменится с 1 октября

Ключевые тезисы:

• Правила упростят процес подключения и отключения света для должников.
• Если задолженность на момент предупреждения меньше половины прожиточного минимума для трудоспособных лиц, услуги по отключению и восстановлению света являются бесплатными для потребителя.
• В случае нарушения процедуры отключения или после уточнения показаний счетчика в пользу потребителя все расходы возлагаются на оператора системы.
• С 1 октября 2026 года действует единый механизм расчета предельной цены услуг; энергетики обязаны выбирать самый дешевый способ выполнения работ.
• После устранения причин отключения свет должны вернуть в течение 3 дней в городах и 5 дней в сельской местности.

Также интересно: Свет вдвое дешевле: сколько стоит счетчик «день-ночь» и кому ставят бесплатно

Защита от мелких долгов и ошибок оператора

Как отмечает регулятор (НКРЭКУ), изменения прежде всего коснутся должников. Отныне бытовой потребитель освобождается от возмещения расходов на отключение и подключение электроэнергии, если сумма его долга во время оформления предупреждения не превышала половину прожиточного минимума для трудоспособных лиц. Это 1 664 гривны.

Эта норма работает и тогда, когда реальный размер задолженности выяснился уже после проверки фактических показаний счетчика. Если окажется, что долг был ниже установленного порога, или если оператор нарушил процедуру отключения, все финансовые расходы берет на себя энергокомпания.

Предельные цены и самые дешевые методы работ

Регулятор ввел единый подход к формированию стоимости услуг по ограничению и восстановлению электроснабжения. При проведении работ оператор системы обязан выбирать наименее сложный и наименее затратный способ (при наличии технической возможности и доступа). Цены на эти услуги больше не могут расти как заблагорассудится — их ограничат предельной суммой в соответствии с новыми Правилами, а все тарифы компании должны публиковать на своих сайтах.

Прозрачный акт и фиксация показаний счетчика

Процедура обесточивания стала более строгой и прозрачной для потребителя. Сразу после выполнения работ сотрудники оператора системы обязаны составить официальный акт. В документе обязательно указывают дату, точное время, способ отключения, EIC-код и текущие показания прибора учета. Один экземпляр акта вручают потребителю лично или отправляют по почте в течение трех рабочих дней, если его не было на месте.

Сроки возврата света и дата вступления в силу

Уточнены и временные рамки восстановления электропитания после уплаты задолженности или устранения других причин отключения. Энергетики должны выполнить подключение в течение 3 рабочих дней в городах и 5 рабочих дней в сельской местности. Постановление вступает в силу со дня, следующего за обнародованием на сайте НКРЭКУ, а нормы касательно нового механизма определения предельной стоимости услуг заработают с 1 октября 2026 года.

Читают сейчас:

• За отопление разрешили не платить: названо условие
• Бумажные платежки больше не нужны? В Нафтогазе объяснили, почему от них можно отказаться