Электронная трудовая «зависла» в Пенсионном фонде: из-за чего могут отменить оцифровку стажа

Ключевые тезисы:

• Статус «В обработке» означает, что специалисты ПФУ пока проверяют документы и вносят данные в реестр.
• Из-за ошибок в сканах заявление могут отклонить, после чего документы придется подать заново.
• После оцифровки стаж и записи можно проверить в разделе «Электронная трудовая книжка» на портале ПФУ.

Электронная трудовая книжка постепенно заменяет бумажные документы в системе пенсионного учета. От качества оцифрованных записей зависит, сможет ли Пенсионный фонд увидеть всю трудовую историю человека и учтет ли он её при расчете пенсии.

О том, как проверить процесс оцифровки и что делать в случае ошибок, сообщил ПФУ.

Ранее мы рассказывали, почему Пенсионный фонд проверяет выплаты.

Где проверить статус электронной трудовой книжки в личном кабинете ПФУ?

Проверить, на каком этапе находится обращение, можно в личном кабинете на портале ПФУ. Для этого нужно открыть раздел «Мои обращения».

Там пользователь может увидеть один из нескольких вариантов:

• «Подано» — документы приняты и зарегистрированы, но к их рассмотрению ещё не приступили.
• «В процессе работы» — специалисты ПФУ проверяют документы и вносят информацию в реестр.
• «Выполнено» — запрос обработан, а данные внесены в систему.
• «Выполнение отменено» — документы не удалось обработать. В таком случае причину необходимо искать в поле «Сообщение».

Поэтому сама надпись «В работе» не свидетельствует о наличии проблемы. Документы просто ожидают своей очереди или проходят проверку.

Почему оцифровка трудовой документации затягивается?

Пенсионный фонд рассматривает обращения по очереди. На документы, которые люди подают через портал, иногда приходится ждать довольно долго.

Часть документов требует дополнительной проверки. В связи с этим статус «В работе» может сохраняться в течение длительного времени.

Кроме того, особое внимание уделяется людям, обратившимся с заявлением о назначении или перерасчете пенсии. Для них обработка документов является приоритетной

Когда необходимо проверить трудовую книжку?

Ситуация требует вашего вмешательства, если заявка получила статус «Исполнение отменено». В этом случае необходимо открыть уведомление ПФУ и выяснить, почему документы не приняли.

Среди распространенных проблем:

• нет титульного листа;
• отсутствуют заполненные страницы трудовой книжки;
• сканы выполнены в чёрно-белом формате;
• записи плохо видны;
• обрезанные даты, номера приказов или другие реквизиты;
• документы отсканировали не с оригинала, а с ксерокопии;
• Страницы расположены не в хронологическом порядке.

Проблема также может заключаться в самой трудовой книжке. Например, в ней может отсутствовать подпись, печать или запись об изменении фамилии.

Нужно ли подавать документы повторно?

Если у заявки статус «В обработке», повторно подавать документ не нужно. Можно просто дополнительно проверить, загружены ли все страницы и хорошо ли читаются записи, и дождаться завершения обработки.

Повторно подавать копии нужно в том случае, если предыдущее отклонили из-за ошибок. В таком случае необходимо исправить недочеты и загрузить новые сканы.

Где можно посмотреть оцифрованный стаж?

По завершении процедуры внесенные данные можно просмотреть на портале Пенсионного фонда. Необходимо открыть раздел «Электронная трудовая книжка», а затем перейти в «Данные ЭТК» или «Записи трудовой книжки».

Там отображаются сведения о трудовой деятельности и загруженные сканированные копии документов.

Зачем оцифровывают трудовые книжки?

Переход на электронный учет трудовой деятельности в Украине начался в 2021 году и должен был завершиться в июне 2026 года. Однако процесс продолжается, и сканированные копии можно подавать в любое время. 

Реформа призвана упростить назначение пенсий по возрасту без сбора большого количества бумажных справок. Оцифрованные данные также сохраняют информацию о страховом стаже, даже если бумажные документы утеряны или повреждены в результате боевых действий. При этом после появления данных в электронной системе гражданам рекомендуется не выбрасывать оригинал бумажной трудовой книжки .

Читайте также:

• Пенсия в 45 лет: кто из украинцев может выйти на пенсию досрочно и что для этого нужно
• Часть пенсии могут изъять из-за детей: что нужно срочно проверить