Насчитали лишнего: что не так с платежками за тепло и почему вмешалась Свириденко

Ключевые тезисы:

• Снижение стоимости тепла за январь коснулось 99% столичных потребителей — это более 1 миллиона киевских квартир.
• Совокупная сумма скидки для киевлян составила более 720 миллионов гривен, что стало возможным благодаря новому постановлению Кабмина.
• Перерасчет обусловлен длительными перебоями в теплоснабжении, возникшими из-за четырех массированных обстрелов энергетической инфраструктуры Киева в январе.

Также интересно: Без заявления выплаты будут меньше: получателям субсидий нужно успеть до 1 июля

Почему киевлянам вернули 720 миллионов гривен

По информации директора СВП «Энергосбыт» КП «Киевтеплоэнерго» Константина Лопатина, если бы теплосети столицы работали в штатном режиме, жители должны были совокупно оплатить за январь 1,85 миллиарда гривень. Однако из-за масштабных разрушений инфраструктуры, постоянных ремонтов (за месяц ликвидировали около 1200 повреждений) и аномальных морозов система работала с перебоями. В итоге фактическую стоимость потребленного тепла снизили до 1,13 миллиарда гривен, «простив» киевлянам почти 40% от первоначальной суммы.

Как считали скидку

Списание средств произошло по новому алгоритму, утвержденному Постановлением Кабинета Министров Украины № 683, которое вступило в силу в мае 2026 года. Этот документ кардинально изменил правила игры: теперь поставщики обязаны автоматически снижать тариф, если температура теплоносителя падает ниже нормы или если отопление полностью исчезает из-за ракетных ударов и аварий. Расчет производился индивидуально для каждого жилого дома — в зависимости от того, сколько часов или дней конкретная многоэтажка оставалась без тепла.

Почему возникли жалобы

Несмотря на отчеты коммунальщиков о тотальном уменьшении начислений, на официальной странице «Киевтеплоэнерго» в Facebook начали массово появляться гневные комментарии от жителей столицы. Суть претензий заключается в том, что большинство киевлян честно и в полном объеме оплатили зимние платежки еще в начале года. Сейчас же люди жалуются, что в июньских квитанциях им снова пришли дополнительные счета за отопление с суммами около 1300 гривен. Потребители возмущены, ведь стабильного тепла в январе не было, а текущие начисления кажутся им нелогичными и непрозрачными.

Жалоб настолько много, что в ситуацию вмешалась премьер. Юлия Свириденко поручила правительству разобраться с платежками киевлян. По ее словам, если услуги не предоставлялись, то в платежках должны быть нули, а не какие-либо другие суммы.

Внедрение обязательного автоматического перерасчета за недополученные коммунальные услуги — это правильный и справедливый шаг государства в условиях военного положения. Однако массовое недовольство киевлян доказывает, что даже самая полезная реформа может натолкнуться на стену непонимания из-за нехватки коммуникации. «Киевтеплоэнерго» должно подробно и доступно разъяснить каждому потребителю структуру июньских платежек: как именно отразилась январская скидка в денежном эквиваленте и откуда в летний период появились новые четырехзначные цифры к оплате.

Читают сейчас:

• Вода дорожает по всей Украине: в одном из городов тариф уже превысил 100 гривен за куб
• Повреждена пломба на электросчетчике: когда собственников штрафуют на 17 000 гривен