Новости

Когда могут отказать в оцифровке трудовой книжки

Ключевые тезисы:

Отказ в оцифровке трудовой книжки чаще всего связан с техническими ошибками или неправильно оформленными сканами.
Даже мелкие неточности в электронном заявлении могут стать основанием для отмены обращения из-за автоматической проверки данных.

Основные причины отказа в оцифровке трудовой книжки

Ошибки при сканировании документов

Одним из наиболее распространенных оснований для отказа являются технические недостатки скан-копий. В частности, ПФУ не принимает документы, если:

отсканированные страницы не принадлежат конкретному заявителю;
файлы созданы из ксерокопий, а не из оригинала трудовой книжки;
сканирование выполнено в черно-белом режиме вместо цветного;
на изображениях отсутствуют или обрезаны ключевые реквизиты: даты, номера приказов, названия предприятий, подписи ответственных лиц или печати.

Больше об оцифровке трудовых книжек: Электронная трудовая вместо бумажной: могут ли украинцы потерять стаж – объясняет эксперт

Такие недостатки делают невозможным проверку достоверности записей о трудовом стаже.

Нарушение требований к оформлению трудовой книжки

Отказ возможен и из-за неправильного оформления самой трудовой книжки. Чаще проблемы возникают, когда:

не добавлен скан титульной страницы;
отсутствует подпись владельца трудовой книжки;
нет записи об изменении фамилии, имени или отчества;
на страницах с записями нет печати предприятия или подписи уполномоченного лица.

Такие нарушения подвергают сомнению юридическую силу записей.

Ошибки в электронном обращении

Еще одна причина отказа — некорректно заполненные данные при подаче заявления онлайн. Даже незначительные разногласия в:

личных данных;
серии и номер документа;
датах принятия или увольнения с работы

может привести к блокированию обращения. Это связано с автоматической проверкой: если информация в заявлении не совпадает со скан-копиями, система не пропускает документы дальше.