Несмотря на длительное отсутствие электричества из-за российских обстрелов, суммы в счетах остаются неизменными, а иногда даже становятся больше, пишет UBR.
В ДТЭК объяснили, что прежде всего, такая ситуация может быть связана с нерегулярной передачей показаний счетчиков электроэнергии.
«При отсутствии электроэнергии исправный счетчик не наматывает кВт-часы… Однако если клиент не передает показания, объем электроэнергии определяют по среднесуточному потреблению. Такой расчет базируется на показателях, зафиксированных в прошлые периоды», – рассказали в компании.
Именно по этой причине сумма в счете может не соответствовать ожиданиям клиента, даже если из-за отключения электроэнергии его потребление за месяц снизилось.
«Единственным решением в этой ситуации является своевременная передача показаний. Тогда счет будет максимально точным, и клиент будет платить только за использованный кВт-час», — подчеркнули в ДТЭК.
Еще одной причиной увеличенных сумм в платежках может стать повышенное потребление после возобновления электроснабжения.
Как объяснили в Yasno, если после включения света граждане сразу одновременно включают несколько мощных электроприборов, то они могут компенсировать сэкономленный при отключении объем электроэнергии.
Соответственно, по итогам месяца клиент использует столько же электроэнергии, как в периоды без отключений.
Читайте также: От атак РФ пострадало 75% тепловой генерации Украины.
