Как отметили в компании, для этого нужно написать заявление, направив его прежнему поставщику.
Обычно к заявлению на возврат средств плательщику необходимо добавить копию паспорта, идентификационного номера и полных банковских реквизитов собственного карточного счета (с указанием IBAN, МФО, ЕГРПОУ банка). Вышеуказанные документы должны быть отправлены по адресу для переписки предыдущего поставщика.
«Действующего механизма перевода средств между компаниями, к сожалению, не существует. Мы рекомендуем каждому клиенту обратиться в свою прежнюю газоснабжающую компанию и написать заявление на возврат переплаты», — отметили в компании.
«Нафтогаз» отметил, что после подачи заявления прежний поставщик должен в течение 14 (максимально до 30) календарных дней предоставить ответ на запрос клиента и вернуть переплату. В то же время в компании подчеркнули, что в период действия военного положения сроки возврата средств могут отличаться.
Напомним, ранее мы рассказывали, что в Кабмине назвали два случая, когда во время войны можно не платить за коммунальные услуги.
