Что делать, если облгаз отключил газ

Отключать потребителей от услуг во время карантина запрещено, за исключением аварийных ситуаций.

Именно этим исключением пользуются областные поставщики газа. Трубы, по которым газ поставляется потребителям, перекрывают якобы из-за необходимости срочного ремонта или из-за обнаруженной утечки.

Через время, за которое в принципе, ремонтные работы должны быть проведены, газ потребителям не подключают. А при подаче запроса в газовую компанию, потребители получают счета «задним числом» с непонятно откуда взявшейся задолженностью.

Облгаз отключил:  что должен делать потребитель

 

• Обратиться в контакт-центр облгаза для решения проблемы или написать письмо-претензию к Главе правления местного облгаза.
• Если это не помогло, оставить жалобу на правительственной горячей линии 15 — 45 или оформить обращение через сайт www.ukc.gov.ua.
• Обратиться с жалобой в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ): https://www.nerc.gov.ua/?id=6911.
• В случае, если все эти действия не помогли решить ситуацию и газоснабжение не возобновлено, стоит обращаться в суд.

Читайте также:

• Нафтогаз, Юрий Витренко: каким будет тариф на газ с 1 мая
• В «Нафтогаз» рассказали, когда стоит ждать повышения тарифов на газ
• Доплата за газ: кому предстоит сделать за прошлые годы

Источник: gazpravda