«После окончания договора по депозитному вкладу банк «Финансы и кредит» не возвращает деньги. Но мне 78 лет, и срочно нужны эти средства для проведения операции и длительной реабилитации. Я написал заявление в банк и предоставил справку, подтверждающую что я действительно нуждаюсь в операции, но в ответ получил отписку. Что делать?
А. М., Одесса»
Банк спасают
С проблемой возврата депозитов, по которым закончился срок размещения вклада, столкнулось немало вкладчиков. Банк «Финансы и кредит», как и вся отечественная банковская система, переживает не лучшие времена — а может быть, и самые худшие за всю свою историю. При этом первые «тревожные звоночки» появились еще осенью прошлого года, когда руководство банка обратилось в Нацбанк с просьбой о рефинансировании. Однако тогда этого не произошло и с декабря у банка возникла проблема с ликвидностью — клиенты не могли забрать депозиты, по которым закончился срок вклада. С каждым месяцем эта проблема нарастала как снежный ком (в банке сосредоточено 18,5 млрд. грн. средств населения).
Если бы в банке была введена временная администрация, то все вкладчики получили бы свои сбережения через Фонд гарантирования вкладов физических лиц (Фонд возвращает депозиты и проценты в размере до 200 тыс. грн.). Однако и Нацбанком, и собственниками банка «Финансы и кредит» предпринимаются различные шаги, чтобы спасти финансовое учреждение и не доводить дело до банкротства. Важно отметить, что «Финансы и кредит», входит в десятку крупнейших банков Украины — по данным НБУ, по состоянию на 1 апреля 2015 года банк занимал 10-е место (41,470 млрд. грн. активов) среди 133 действующих банков. Естественно, банкротство такого крупного банка крайне негативно отразится на экономической ситуации в Украине. Именно поэтому 12 июня этого года банк «Финансы и кредит» получил от НБУ стабилизационный кредит в размере 750 млн. грн.
Деньги на лечение должны вернуть
В головном офисе банка «Финансы и кредит» заявили, что на данный момент банк выплачивает своим вкладчикам — физическим лицам лишь часть депозита, до 10% и предлагает продлить остальную сумму. При этом, как отметил и. о. правления банка Виктор Голуб, если средства на вкладах нужны человеку для лечения или других потребностей, депозит возвращают.
В Одесском головном офисе, в котором находится депозит нашего читателя, нас также заверили, что в форс-мажорных ситуациях возвращают клиентам депозиты в полном объеме. Если человек нуждается в лечении, то должен написать заявление на имя управляющего банка и предоставить документы, подтверждающие необходимость лечения. При этом выдачу депозита могут растянуть во времени — все зависит от суммы вклада: если на счету вкладчика солидная сумма, то ее будут выдавать частями.
Если же финансовое учреждение нарушает свои обещания, рекомендуем вам обратиться с жалобой на «Линию доверия» НБУ по тел.: (044) 230-19-60. Заявления от потребителей записываются на автоответчик — на это выделяется 3 минуты времени. При этом необходимо указать свои контактные данные, адрес проживания, суть проблемы, номер отделения и его юридический адрес.
Также жалобу в НБУ можно отправить в письменном виде по адресу: 01601, г. Киев, ул. Институтская, 9.
В обход правил
К сожалению, никто из вкладчиков не застрахован от вероятности оказаться в «подвешенном» состоянии — когда банк не признан банкротом, но из-за проблем с ликвидностью выдача депозитов задерживается. В таком случае юристы предлагают несколько нестандартных путей решения проблемы:
- если в одном банке есть кредит и депозит, можно попробовать произвести взаиморасчет;
- если кредита нет, попробовать переоформить свой депозит на знакомых, у которых в этом же банке есть кредит, и договориться о возврате уже с ними (такие действия необходимо совершать только с участием банка);
- по истечении срока договора перевести депозит на текущий счет (деньги с карточки снять нельзя, но в магазине рассчитаться можно);
- добиться, чтобы банк оформил отказ выдать депозит в письменном виде и с этим документом обратиться в суд.
В Украине запретили досрочно снимать депозиты
Верховная Рада одобрила закон, запрещающий снимать депозиты (срочные вклады) в банках ранее, чем это оговорено в договоре.
Вклады по требованию можно будет снять в любой момент, как и раньше.
Новые правила применяются только к договорам, заключенным после вступления в силу документа, то есть с 18 июня 2015 года.
