Потребители будут получать от распределителей и поставщиков электроэнергии компенсацию, если смогут доказать, что в электроснабжении были перебои. Требовать возмещение ущерба они смогут через территориальные органы Нацкомиссии, осуществляющей регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ). Об этом рассказала глава НКРЭКУ Оксана Кривенко.
Несмотря на нововведение, есть некоторые нюансы, согласно которым поставщик услуг все же сможет избежать выплаты компенсации. Это возможно если:
- поставщик услуг сможет документально подтвердить форс-мажор;
- к сбоям в подаче электроэнергии привели действия потребителя или третьих лиц, что доказано документально;
- перебои в электроснабжении были запланированы, и потребитель был предварительно оповещен об этом.
- потребитель напишет отказ от получения компенсации.
