В газопоставляющей компании «Нафтогаз» рассказали, как производится расчет суммы к оплате за поставку газа, пишет Хвиля.
Так, клиент компании поинтересовался, почему в квитанциях не указаны показатели, по которым производили расчеты для вычисления счета.
«Неуважаемые, когда в квитанциях будут указаны показатели, по которым производили расчеты для выставления счета? Что за бардак в данных в личных кабинетах? С чего вообще вы там что-нибудь рассчитываете?», — написал он.
В ответ на это в «Нафтогазе» объяснили, что показатели счетчика хранятся у оператора ГРС (облгаз) клиента. В счетах от «Нафтогаза Украины» указаны только объемы, которые оператор ГРС передает на платформу ОГТСУ и согласно тем данным формирует счета по оплате за природный газ.
«С вопросами о корректности объемов потребления Вы можете обращаться именно к оператору ГРС», — подчеркнули в компании.
Однако клиент подчеркнул, что все-таки хочет знать, из чего вычисляются показатели.
«Счета формируете вы, а не оператор ГРС и деньги за потребленный газ платить именно вам, а не оператору ГРС, поэтому я хочу знать, что и из чего вы вычисляете», — добавил мужчина.
В «Нафтогаз» отметили, что расчет суммы к оплате за поставку газа производится исключительно на основе данных от облгаза и показали соответствующий алгоритм.
«Принцип учета объемов потребленного газа происходит следующим образом:
- потребитель, ежемесячно, с 1 по 5 число передает показатели счетчика Оператору ГРС;
- оператор ГРС передает данные потребленного объема оператору ГТС;
- ГПК «Нафтогаз Украины» подает запрос по объемам по потребителям к оператору ГТС, который в свою очередь предоставляет данные по отправленному запросу.
После чего ГПК «Нафтогаз Украины» начисляет сумму к оплате. То есть, оператор ГРС (облгаз) рассчитывает объем потребленного газа по которому поставщик производит расчет суммы к оплате за поставку газа. Поэтому, если Вы не согласны с начисленными объемами, обратитесь, пожалуйста, в облгаз для корректировки. После того, как мы получим скорректированные данные от облгаза, по Вашему счету будет произведен перерасчет суммы к оплате», — говорится в сообщении.
Напомним, ранее мы рассказывали, как получить скидку на оплату за газ от «Нафтогаза».
