Не успеваете на идентификацию: как быстро перенести дату и время, чтобы не потерять пенсию

Ключевые тезисы:

• Если возникли форс-мажорные обстоятельства, дату и время видеоконференции можно согласовать заново.
• Заявление об изменении графика необходимо отправить на официальную электронную почту ПФУ.
• В сообщении следует указать ФИО, РНОКПП (ИНН) и первично назначенное время видеосвязи.
• Уполномоченный сотрудник ПФУ лично свяжется с пенсионером для согласования новой даты.

Также интересно: Идентификация и верификация пенсии: почему это разные проверки и кому стоит волноваться (видео)

Как перенести видеоидентификацию

Как объясняют в ПФУ, в случае возникновения обстоятельств, мешающих пенсионеру или получателю страховых выплат выйти на видеосвязь в ранее назначенное время, процедуру можно официально перенести. Такая возможность предусмотрена и для законных представителей или помощников пенсионера.

Для согласования нового графика не нужно лично посещать сервисные центры — достаточно заблаговременно подать электронное сообщение.

Какую информацию необходимо отправить в ПФУ

Чтобы подать запрос на перенос видеоконференции, необходимо отправить письмо на специальный электронный адрес: vio@pfu.gov.ua.

В сообщении обязательно следует указать следующие сведения:

• фамилию, имя и отчество пенсионера или получателя страховой выплаты;
• регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов (РНОКПП/ИНН);
• дату и время запланированной видеоконференции, которую необходимо перенести.

Что происходит после подачи заявления

Полученные данные передаются уполномоченному сотруднику Пенсионного фонда Украины. Специалист ПФУ обрабатывает запрос и самостоятельно связывается с пенсионером или его официальным представителем для согласования удобных новых даты и времени проведения идентификации.

Порядок установления личности получателя пенсии или страховых выплат путем видеоконференцсвязи утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Украины от 20 ноября 2023 года № 49-2.

Видеоидентификация является удобным инструментом для подтверждения права на выплаты, особенно для тех украинцев, которые находятся за границей или на временно оккупированных территориях. Возможность гибко изменить время сеанса позволяет пенсионерам избежать риска приостановки выплат из-за бытовых или технических накладок.

Читают сейчас:

• 2595 гривен ежемесячно: правительство продлило возможность оформить специальную доплату к пенсии
• Пенсию начислили неправильно: как заставить Пенсионный фонд вернуть ваши деньги