Стучит счетчик, держи счет на 80 тысяч: за что мужчина судился с облгазом

Ключевые тезисы:

• Потребитель самостоятельно вызвал службу «104» из-за стука в счетчике, но вместо ремонта получил акт о «вмешательстве» и счет на 79 580 грн.
• Суды отменили штраф газовиков, поскольку предприятие не смогло доказать факт кражи или неучтенного потребления газа.
• Потребитель требовал 900 тысяч гривен морального ущерба из-за скачков давления и стресса, но Верховный Суд в компенсации отказал.

Также интересно: Долг за коммуналку более 3 лет: юрист рассказала, как законно списать старые начисления

Вместо помощи — акт о нарушениях и отключение газа

По материалам дела № 542/1081/25, мужчина заметил неисправность в работе счетчика — прибор начал издавать странные периодические стуки. Как добросовестный потребитель, он сразу позвонил на горячую линию «104».

Во время первого визита специалисты «Кременчуггаза» осмотрели прибор, опломбировали его и пообещали заменить в течение нескольких дней. Однако уже через несколько дней приехала другая бригада, которая распломбировала счетчик и составила акт о нарушениях. Потребителя обвинили в несанкционированном вмешательстве: заявили о вмятине на корпусе, трещине на стекле и якобы переклеенных защитных лентах.

В тот же день мужчине полностью отрезали газ, а впоследствии прислали платежку с доначислением на сумму 79 580,86 гривны.

Почти 80 тысяч штрафа отменили

Несогласный с фальсификациями потребитель обратился в суд. Во время экспертиз выяснилось немало противоречий: криминалисты подтвердили, что заводские металлические пломбы вообще не были нарушены, а следов их снятия или повторного опломбирования нет.

Районный и апелляционный суды установили, что газораспределительная компания не предоставила никаких надлежащих доказательств того, что счетчик действительно учитывал газ с нарушениями или что потребитель крутил показатели. Решение комиссии о начислении 80 тысяч гривен признали незаконным и отменили.

Почему суд отказал в выплате 900 тысяч гривен морального ущерба

Параллельно с требованием отменить штраф мужчина просил взыскать с газовиков 900 000 гривен морального ущерба. Он объяснял, что из-за безосновательных обвинений, отключения газа зимой и финансового давления у него обострилась гипертония, возникли проблемы со сном и постоянная тревога.

Однако все судебные инстанции, включая Верховный Суд, в выплате этих средств отказали. Судьи пояснили:

1. Нет бумажных доказательств. Мужчина указывал на ухудшение здоровья и обращение к семейному врачу, но не предоставил суду никаких медицинских справок, выписок или рецептов, которые бы это подтверждали.
2. Отмена штрафа не означает автоматической компенсации. Сама по себе несогласие с решением облгаза или его отмена судом еще не является основанием для выплаты денег, если не доказаны прямые умышленные издевательства со стороны работников.
3. Завышенная сумма. Истец не смог обосновать, почему именно 900 тысяч гривен соответствуют глубине его страданий.

Важный урок для потребителей

Решение Верховного Суда по делу № 524/1081/25 дает четкие разъяснения, как действовать в подобных ситуациях:

• Всегда фиксируйте состояние счетчика. Если вызываете газовиков — делайте детальные фото и видео прибора, пломб и защитных наклеек до их приезда и во время проверки.
• Пишите замечания в акте. Если вы не согласны с обвинениями, обязательно указывайте это в тексте акта перед тем, как поставить подпись.
• Собирайте медицинские бумаги сразу. Если из-за действий газовиков или отключения коммунальных услуг у вас ухудшилось самочувствие, сразу вызывайте скорую или идите к семейному врачу. Фиксируйте вызовы, жалобы на давление или сердце и сохраняйте все чеки на лекарства. Только такие документы могут стать доказательством морального ущерба в суде.

Украинцу удалось отстоять свои права и избавиться от вымышленного долга почти в 80 тысяч гривен, доказав правоту в суде. Однако получить компенсацию за испорченные нервы не удалось из-за отсутствия официальных медицинских справок.

Читають зараз:

• Врач отказал в помощи: в каких случаях это незаконно и что делать дальше
• Уход за пожилыми родителями без инвалидности: могут ли сын или дочь оформить выплаты