Банки будут возвращать деньги, похищенные мошенниками: как хотят защитить деньги украинцев

Ключевые тезисы:

• Если со счета исчезли деньги без ведома владельца, банк обязан немедленно возместить убытки и восстановить прежний баланс.
• Чтобы не возвращать деньги, банк должен доказать вину пользователя в утечке секретной информации или PIN-кода.
• За любые дистанционные транзакции, где карта не предъявлялась физически, а электронная идентификация отсутствовала, ответственность с клиента полностью снимается.

Также интересно:Как злоумышленники, вооруженные искусственным интеллектом, крадут ваши сбережения

Как будет работать механизм немедленной компенсации

Как пишет «Судебно-юридическая газета», новые законодательные ограничения должны положить конец практике, когда люди месяцами ждут завершения внутренних банковских расследований, оставаясь без копейки в кармане.

Если человек заметил несанкционированное движение средств на своей карте и оперативно подал сигнал в службу поддержки, банк не будет иметь права медлить. Проект закона четко указывает: финучреждение должно без промедления компенсивать неразрешенную или ошибочно выполненную платежную операцию. Кроме того, банк обязан вернуть состояние счета к тем показателям, которые были до момента атаки хакеров или мошенников, фактически аннулировав последствия преступления для кошелька гражданина.

Когда банк не сможет обвинить клиента

Документ подробно описывает критерии, по которым определяется, кто именно должен платить за финансовую дыру, возникшую в результате действий злоумышленников.

Человек освобождается от любых обвинений или финансовых потерь, если кража произошла в цифровом пространстве без физического считывания пластикового носителя или без проведения надлежащей верификации самого владельца счета. Банк сможет отказать в возврате денег только в одном случае: если официальное расследование докажет, что клиент намеренно или из-за собственной халатности поспособствовал краже и добровольно передал сторонним лицам коды доступа, пароли или другую конфиденциальную информацию.

На какие постановления опираются инициаторы

Разработчики законопроекта подчеркивают, что действующее законодательство до сих пор оставляло потребителей беззащитными перед банковским произволом, хотя высшие судебные инстанции Украины уже давно приняли революционные решения в пользу простых людей. В частности, в основу документа положены:

1. Постановление Верховного Суда от 16 августа 2023 года (дело №176/1445/22). Здесь судьи решили, что даже если мошенники ввели правильные пароли во время кражи, это еще не доказывает вину клиента. Вину пользователя в «сливе» данных должен доказывать именно банк.
2. Постановление Верховного Суда от 2 июля 2025 года (дело №490/7829/23). Судьи подтвердили, что при условии быстрого оповещения о преступлении человек не отвечает за несанкционированные операции, если банк не предоставил суду прямых доказательств его халатности.

Когда украинцы получат новый уровень финансовой безопасности

Задача законопроекта — создать надежную систему противодействия кибермошенничеству и заставить финансовый сектор активнее инвестировать в собственные технологии безопасности счетов, а не перекладывать убытки на плечи обманутых граждан.

Для запуска этой реформы не требуется ни единой копейки из Государственного бюджета Украины, поскольку все расходы ложатся на внутренние ресурсы банков. Если законопроект пройдет голосование и будет подписан президентом, новые правила защиты заработают уже на следующий день после официального обнародования в прессе.

Читают сейчас:

• Без нотариуса не обойтись: в каких случаях украинцам нужно удостоверять подпись
• Наследство без документов: как доказать родственную связь через суд и не потерять имущество