Банкомат выдал меньше денег: что делать в таком случае – реально ли вернуть средства

Ключевые тезисы:

• Банкоматы могут выдавать меньше наличных из-за технических сбоев или нехватки купюр.
• Клиент ПриватБанка сообщил о недостаче 500 грн после операции.
• В случае ошибки банк может не подтвердить сбой без внутренней проверки или инкассации.

Об инциденте сообщил клиент банка в разделе отзывов на портале «Минфин». По его словам, при снятии наличных банкомат выдал сумму с недостачей в 500 грн.

Ранее мы сообщали, что один из государственных банков будет ликвидирован.

Почему банкоматы “обманывают” людей?

Среди купюр номиналом 1000 гривен оказалась одна банкнота номиналом 500 гривен. Клиент утверждает, что дважды обращался в банк, но получил один и тот же ответ.

«Дважды подавал заявку — и мне отвечали, что «не нашли подтверждения ошибки». Фактически обвинили меня во лжи», — написал он.

По словам мужчины, он перечислил средства на счет, но на горячей линии банка эту операцию не учли. 

«При этом у меня довольно неплохой уровень белых доходов, у меня есть карты Голд и Платинум этого банка, у меня есть кредит на авто, поэтому мне нет смысла пытаться «кинуть» банк на какие-то 500 грн», — подчеркнул клиент.

Что делать, если банкомат выдал меньше денег?

Специалисты советуют в первую очередь проверить, не произошел ли технический сбой. Для этого следует позвонить по номеру, указанному на банкомате, и уточнить информацию.

Следующий шаг — обращение в банк, обслуживающий карту, с заявлением о возврате средств. В ходе рассмотрения жалобы финансовая организация может провести инкассацию банкомата, чтобы проверить остатки наличных средств и подтвердить или опровергнуть факт ошибки.

Подобные ситуации свидетельствуют о том, что даже современные банкоматы не застрахованы от сбоев, а возврат средств зависит от результатов внутренних проверок банка.

Как вернуть свои деньги, если «ПриватБанк» прекратил сотрудничество

Банки в Украине могут прекратить сотрудничество из-за подозрительных финансовых операций. После блокировки счетов у клиента есть 30 дней на вывод средств на другой счет.

Если срок пропущен, деньги перечисляются на специальный счет и возвращаются по запросу.

Читайте также:

• Какие гривны подделывают чаще всего: в Нацбанке назвали самые рискованные банкноты
• Наличные «на черный день»: какую сумму можно безопасно хранить дома